FB Compte bloqué - impossible lien bug

Résolu

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Chatchat - 29 juil. 2024 à 17:16

Bonjour,

Le 12 Novembre, j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte FB bloqué.

Depuis impossible de le débloquer car les liens de la procédure à suivre ne fonctionnent pas. Une copine m'a dit qu'elle avait eu la même chose et qu'elle avait du envoyer sa pièce d'identité mais je n'ai même pas cette possibilité.

Que dois je faire ? Comment récupérer mon compte ?

Dans l'attente de votre aide,

Merci beaucoup

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4 réponses

Réponse 1 / 4

bazfile Messages postés 58089 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 658

Bonjour.
Essaie ce formulaire https://www.facebook.com/help//260749603972907

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, merci de votre réponse et malheureusement déjà essyé. Je viens de le refaire à l'instant sans succès.

Réponse 2 / 4

MPMP10 Messages postés 43983 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16 830

Bonjour,
La récupération du compte se fait uniquement avec le de Facebook et ne e que par l'envoi d'une pièce d'identité donc pas de miracle...
Éventuellement voir en vidant le cache dans votre navigateur ou faire un essai avec un autre navigateur.

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, je ne demande que ça d'envoyer ma pièce d'identité mais je n'en ai pas la possibilité !

Cache déjà vidé, j'ai fait des essais d'un mobile apple, d'un mobile samsung, d'un ordi sur 2 navigateurs, ... toujours exactement le même schéma avec au bout le lien cassé.

MPMP10 Messages postés 43983 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16 830 > Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voir chez un voisin...

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > MPMP10 Messages postés 43983 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je n'ai pas compris votre réponse. Si votre réponse signifie, essayer à partir d'un autre foyer, c'est également déjà fait.

MPMP10 Messages postés 43983 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16 830 > Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui, l'idée était bien de tenter dans un autre foyer...
J'ai bien peur que Facebook bloque volontairement la procédure.

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > MPMP10 Messages postés 43983 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Mais pour quelle raison ferait il cela ??
Ce compte est un compte des plus banals ou j'échange avec ma famille et mes amis qui sont loin de moi.

Réponse 3 / 4

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

NEWS : Ce matin j'ai un nouvel écran qui s'affiche qui entame la démarche pour vérifier mon identité. Seul problème Facebook me demande un code sur mon ancien téléphone que je n'ai plus depuis 2 ans et modification faite puisque je reçois tous les messages et code Facebook sur mon nouveau numéro. Quand je clique sur voire les autres options, il recharge exactement la même page.

bazfile Messages postés 58089 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 658

Seul problème Facebook me demande un code sur mon ancien téléphone que je n'ai plus depuis 2 ans

Si tu n'avais pas modifié le numéro de téléphone dans ton profil Facebook avant le blocage tu ne pourras pas récupérer ton compte, à moins d'avoir défini des amis de confiance https://fr-fr.facebook.com/help/213343062033160.

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > bazfile Messages postés 58089 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Le numéro a bien été modifié dans mes paramêtres, je recevais tous les codes et autres sur ce "nouveau" numéro dont le dernier en date il y a 2 jours

Je peux meme me connecter directement avec mon "nouveau" numéro de téléphone a la place de l'adresse email.

Dans le processus de changement de mot de e j'ai bien le nouveau téléphone qui est suggéré (en bleu)

bazfile Messages postés 58089 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 658 > Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Très bien de toute façon ici personne ne pourras rien faire pour régler ton problème vu que le seul à pouvoir le faire c'est Facebook, des messages comme le tien il y en a des milliers sur ce forum et ils sont pour la plupart non résolus par Facebook.
https://forums.commentcamarche.telechargertorrent.org/forum/s/facebook-209/bloqu%C3%A9

MPMP10 Messages postés 43983 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16 830

Bonjour,
Je ne peux pas réinitialiser mon mot de e Facebook, car je ne parviens pas à accéder à l’adresse e-mail ou au numéro de mobile figurant sur mon compte.

Réponse 4 / 4

Angel998 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Problème résolu, sans aucune explication rationnelle.

MPMP10 Messages postés 43983 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16 830

Bonsoir,
Donc comme je disais plus haut...

J'ai bien peur que Facebook bloque volontairement la procédure.

Parfois Facebook bloque temporairement sur plusieurs jours....

Karima

Bonsoir Angel

J’ai exactement le même cas que vous depuis hier 18h, j’ai tout essayé comme vous et toujours le même écran qui revient. Au bout de combien de temps c’est revenu svp et comment ? Merci beaucoup

Chatchat

Bonjour Angel

Pouvez-vous nous en dire plus sur comment vous avez réussi à résoudre hotte problème ?

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