Impossible d'identifier certaines personnes sur publication de page

PichuDory Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
AntMahh Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 23 avril 2024 à 16:14

Bonjour

je suis istratrice d'une page facebook pour l'entreprise de ma Maman.

je dois souvent identifier plusieurs personnes mais depuis plusieurs mois (avant Novembre 2019) lorsque je valide la publication le lien d'identification de certaines personnes disparaît.

je tague mon propre profil ça fonctionne même après enregistrement.
par contre je tague entre autres celui de Maman... il se désactive sans raison apparente après l'enregistrement.

même dans les commentaires des dites publications

nous avons regardé les paramètres de comptes,
il semblerait que ce ne soit pas là que ça bloque

j'ai signalé le problème au moins 5 fois mais aucunes réponses

quelqu'un peu m'aider ?

P.S : j'ai une capture d'écran que je peux transmettre en privé.

A voir également:

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9 réponses

Réponse 1 / 9

COMBODANCE

Bonjour, j'ai exactement le même souci depuis des mois sur toutes les pages que je gère. Les identifications apparaissent puis se désactivent dès que j'enregistre la publication. Et certaines restent actives. C'est très gênant car on perd en visibilité, d'autant plus que Facebook ne répond pas à mes messages.

AntMahh Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Après des heures d'investigation, j'ai trouvé la solution !!! C'est lié aux paramètres des profils privés. J'ai remarqué que les personnes qu'on ne sait pas identifier, sont également les personnes qui n'apparaissent pas dans la liste des followers de la page. Si vous souhaitez identifier une personne, il faut que la personne aille dans les paramètres de son profil et sous "Qui peut voir les personnes, Pages et listes que vous suivez" et sélectionne "Public". Tadaaaam ! Après, la personne est visible dans la liste des followers et peut être identifiée :-)

Réponse 5 / 9

PichuDory Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

hé bien,
si même sur Comment ça Marche personne ne peu m'aider alors je suis mal barrée ^^"

gribouille

Bonjour, j'ai le même problème depuis 3 jours environ. Dès que je tague un ou plusieurs amis dans un commentaire, celui-ci est indiqué comme "enfreignant les standard de la communauté" et n'est donc plus visible.
(J'ai une alerte à chaque fois en notification, si vous n'avez pas d'alerte c'est que les notifications de l'espace assistance sont désactivées sur votre page.)
Je cherche une solution depuis mais je ne trouve rien à ce sujet...
J'ai signalé le problème à facebook mais ils disent à la fin de la procédure qu'il n'y aura aucune réponse apporté à ce signalement de mauvais fonctionnement. En gros cela ne sert à rien !
Une autre personne avec qui je suis entré en après avoir exposé ce problème sur un post a exactement le même problème.
Si une personne à une solution je suis preneur car c'est très énervant !

PichuDory Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

ravie de ne pas être la seule =)
on est minimum 4 car une personne à publié un problème similaire sur la communauté d'aide Facebook et un ami rencontre lui même le même problème avec certains de ses s mais lui peut identifier maman sans problème .

facebook à l'air de s'en ficher royalement =/

Réponse 8 / 9

Charlotte

Bonjour, alors en farfouillant un peu, j'ai finalement trouvé la solution.

Pour pouvoir taguer une personne sur sa page Facebook, il faut que cette personne aime la page, soit abonnée à la page et dernier point, sous l'onglet "déjà abonné", il faut cliquer sur favoris.

Voilà, j'espère que cela pourrait aider ceux qui ont le même problème.

chtitecharlott Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour ! depuis quelques jours, je ne peux plus identifier de personne sur ma page Facebook non plus.... Et même si je m’identifie aussi, et que je valide, le lien en surbrillance s’en va ! Je ne sais pas quoi faire pour rétablir cela, c’est très embêtant car je donne des cours en ligne et j’ai besoin de mettre en valeur certaines élèves de temps en temps .
Merci pour votre aide !

Spartapuce > chtitecharlott Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Clique sur @ , ça devrait le faire,

Peace

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