Bon alors depuis quelques semaines mon imprimante n'imprime plus. Donc elle est bien branché ( sur la prise, et derriére la centrale ) elle est allumée, l'encre est neuve, il a des feuilles. Mais mon ordi ne la reconnait pas, j'ai supprimé et réinstallé avec le logiciel d'installation. J'ai même enlevé l'encre est remis l'encre une page test montrant que toutes les couleurs fonctionnent est sortie, donc ce qui signifie que l'imprimante est bien branché. Mais toujours rien , pourtant dans le panneau de config' dans imprimante et télécopie il y a écrit " Pret " donc correctement branché.
Mais lorsque que je veux imprimer quelques choses sur paint ou word n'importe, on voit le nom de mon imprimante et en dessous il y a écrit " Etat : Inactive " , alors c'est pour ça que ça ne marche pas , mais comment la rendre active ???
Je précise que c'est une imprimante HP deskjet , imprimante assez connue.
Merci d'avance :)
A voir également:
Imprimante inactive hp
Imprimante hp inactive - Meilleures réponses
Etat de l'imprimante inactif hp - Meilleures réponses
Besoin d'aide s'il vous plait :) . C'est assez urgent sachant que je suis en cours, si l'imprmante de marche pas il faut que j'ailel faire des photocopies . Merci
Bonsoir.Quand tu as mis de l'encre neuve comme tu le dis,est ce de l'encre HP ou une autre?transat
elliot
Ne reste-t-il pas un impression en attente dans la mémoire de ton imprimante.
Si tu cliques sur le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante qui apparaît à droite en bas de l'écran. Tu vois apparaitre un petite fenêtre grisée. et là tu vois si il reste un travail en attente, si oui annule l'impression et ça devrait marcher.
C'est une autre marque, Top office mais compatible HP ça marché, puisque je voulais tester donc j'ai écrit n'importe quoi sur word est ça me l'a imprimé, mais c'était ya un mois maintenant.
Rebonjour.J'ai beau chercher dans le guide de mon imprimante qui est aussi une HP mais je ne trouve rien qui correspond à ton problème,esaie de er leur service d'assistance sur le site www.hp.com/ bon courage.transat
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Cela fait un bail que tu as écrit ces messages mais j'espère avoir une réponse.
Premièrement, ton imprimente est-elle connectée sur un routeur sans fils (WIFI)
Si oui, débranche-là du routeur et connecte-là directement sur ton ordinateur.
Deuxièmement, ce met-elle hors connection quand tu rallumes ton ordinateur ?
Finalement, as-tu tenté d'imprimer une page à l'aide d'un autre ordinateur ?
Merci et pardonne mon francais :)
Mr.Berub
marlan
Bonjour j'ai le même problème et je ne sais pas quoi faire?
Y aurait il quelqu'un pour m'aider, ça fait une semaine , et toujours rien :( . J'ai cerhcer le pilote exacte sur internet, installé le bon logiciel mais rien. Je viens de réinstallé mon imprimante elle a encore imprimé une page pour me montrer que toutes les couleurs fonctionnent mais ... le reste ne s'imprime pas :(
