Freebox tv bloqué étape 2 ou RESEAU [Résolu]

Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 193

Je viens d'avoir le même problème (sur la freebox V5), voici la procédure que j'ai suivi et qui a fonctionné:
débrancher l'alimentation du boitier HD, maintenir enfoncé le bouton du milieu pendant qu'on remet l'alimentation. Lâcher le bouton quand la freebox a commencé à afficher des trucs (le site d'origine parlait de l'allumage d'une LED rouge, mais elle ne s'est jamais allumé chez moi).

bironit

super. problème resolu. merci encore

Sab

Bonjour, nous avons eu le même souci suite à une panne de courant. En fait, après de nombreux appels à Alice, ils n'ont pas pu nous dépanner alors on a migré vers Free. Et le problème était toujours le même !! notre boitier TV restait bloqué à l'étape 2 alors que nous avions quand même internet et téléphone... Eh ben devinez quoi?? c'est free qui nous a trouvé la réponse !!! c'était les plugs L qui ne se reconnaissait plus !!! et il n'y avait plus qu'un voyant vert qui restait allumé et plus le orange... Le technicien nous a guidé à réinitialisé les PLUG et MIRACLE la TV a refonctionnée !!! il faut mettre les 2 plugs sur la même prise, appuyer sur le bouton noir 2 secondes sur l'un des 2 plugs, les 2 voyants (1 vert et 1 orange) doivent rester allumés (et non clignotés). Faire la même opération sur le 2ième plug et rebrancher le plug sur la tv, le miracle apparait !!!

maya

reboote ma box

ade

cool !!!!! le miracle est apparu !!!!!

thibalu

impeccable Sab les explications merci beaucoup !!

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bghfresdss Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 19

Bonjour
C'est rare que j'intervienne mais je n'ai pas lu de réponses satisfaisantes et je vous dit ce que j'ai trouvé. Brancher directement un cable ethernet du routeur au boitier tv en laissant l'alimentation du plug tv. Ca marche de suite. Bon courage

kiko

parfait, nickel.

Enfin tout est en ordre de marche. Merci, tu me sauves la vie et la .....face bien sûr !

je vais laisser ma seconde freeplay cristal en lien direct ethernet avec la box, c'est plus stable qu'avec la liaison L du plug.

J'ai la chance d'avoir installé un câble ethernet voici qq temps.

encore merci.

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J

Même problème de plantage hier soir.
Merci pour la procédure de réinstallation du firmware avec le bouton du milieu.

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Xav62

Bonjour

Je regardais la TV, il y a eu un message "erreur reseau", elle s'est bloqué. En voulant la relancer, elle est resté bloqué sur réseau. J'ai tout essayé (resyncro des plugs sur une multiprise, sur des prises séparés...) La boxTV fonctionnait uniquement si elle était branché via le cable ethernet. J'en ai profité pour faire un "hard reboot". Pb identique dés que je la ree sur les plugs...
J'ai donc appelé la hotline une premiére fois vers 2H du mat. La personne en connait pas plus que les infos glanable sur les forums et demande de rappeler entre 8H et 22H pour avoir une équipe plus compétente.
Rappel ce matin et surprise dépannage en 3 minutes.
Il a juste fallu branché le port ethernet de la plug de la freebox HD sur un des 4 ports à côté de la fiche d'alimentation et non sur la fiche jaune ...
Voila

En espérant que cela va en aider d'autres

locosa

Un grand merci !!!!

orkjo

merci mais ça fonctionne pas !
HELP

Soft

Après toutes les manip rien n'y fait freebox Tv etape 2 et plus rien :-((

electron56 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 8

pareil pour moi depuis jeudi soir

Julien

Merci! J'ai eu le meme problème et votre post l'a résolu!

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help:)you

Bonjour tout le monde , si jamais l'erreur "débit insuffisant " apparait et reste bloqué sur l'écran , il faut tout d'abord configurer le mode de chaines, le mode HD est configuré par défaut , pour ce faire il suffit juste d'aller sur ta télécommande ensuite :free ===> réglages ===> télévision ===> standard ou bas débit ;)
Vous pouvez aussi essayer de régler le ping pour remédier à ça en accédant directement sur l'interface de gestion ==> rubrique internet ===> Réglage du ping (fastpath) ===>choisir le mode : SÉRÉNITÉ : permet de réduire à un niveau minimum les erreurs ("FECS") sur votre ligne.
Ce mode est fortement recommandé pour optimiser la qualité de la diffusion de la télévision et notamment pour réduire voire supprimer les gels d'image.

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electron56 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 8

re bonjour

finalement , j'ai débranché les deux l , re branché l'un à coté de l'autre , appuyé sur le bouton du 1er l puis sur le second.
j'ai attendu que les voyants ent au vert ( comptez une trentaine de secondes )
j'ai remis le second l près de la télé et rebranché le tout
et miracle, ça marche ( ??????????? )

si ça peut servir

cordialement

Aurelien

Je vain avoir le matérielle de free il faut attendre Cobain tant pour sa soin activé

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doupi

Merci pour la procédure de Nabla's
Suite à plantage de la freebox HD bloqué sur réseau en suivant la procédure tout refonctionne correctement

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Chris01

Bonjour à tous,

Merci pour les conseils avisés de certains. le freebox restait désespérément sur l'étape 2. J'ai modifié comme certain le préconisait le branchement de la freebox sur une des 4 sorties ethernet de la free et non sur la sortie ethernet près du câble d'alimentation, puis reboutage en règle (4 fois d'affilé débrancher/rebrancher) et miracle.... le freebox TV fonctionne!

Merci à tous pour ces conseils avisés. Sans eux, c'est mission impossible.

Chris

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nannylucile

Merci beaucoup. Après avoir galéré pendant 1 journée pour initialiser la tv avec les l en recevant ma box (la tv étant trop éloignée de la box adsl je ne pouvais me connecter avec le cable jaune ethernet) j'ai modifié le port éthernet sur la box adsl (en le plaçant à l'endroit où il y a les 4 ports jaunes (et non à celui près de l'alimention comme indiqué sur l'installation )et la tv a fonctionné . Un grand merci car sur tous les forums, seule cette info m'a permis de trouver la solution

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Natka

Pour ce même problème, j'avais beau faire, ça restait bloque en étape 2.
Il faut sur l'autre boitier celui ou il y a l'heure, débrancher le cable d'alimentation directement sur la boite, rebrancher, attendre que les 8888 laissent la place aux tirets et tout de suite débrancher/rebrancher de nouveau... il faut le faire 4 fois. Ça réinitialise cette boite, les tirets tourne en rond rapidement puis forment une barre qui monte et qui descend. Cette fois, la free box déera l'étape 2... enfin!
!!! Ceci m'est arrive déjà l'année dernière, il a fallu que je fasse les 4 brancher/débrancher plusieurs fois avant que ça marche (pendant 2H sans rire!). Parfois ils sont fous ;-)
J'espère que ça vous aidera...

Aaj

Merci !!!

Fida

Mille merci sab ,ça fonctionne pour moi egalemenent.

Ben Ji > Fida

Bon bah moi apres vous avoir tous lu,j ai tout essayer,ca ne marche toujours pas ... :/

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Pitchounette4400 Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Bonjour Free_noreto, oups pardon effectivement j'aurai dû faire un autre message
j'ai déjà fait ce que vous me proposez et toujours rien.. quand vous dites inverser, c'est mettre la freeplugs de la télé à la place de celui où il y a l'heure ??? sinon toutes les manip ont été faites avec les 13 secondes appuyer tour à tour les 2 Freeplugs puis 3 secondes idem tour à tour etc etc

Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

 quand vous dites inverser, c'est mettre la freeplugs de la télé à la place de celui où il y a l'heure ???

Il s'agit de cela effectivement. Il est evident qu'il faudra les associer par la suite comme vous le decrivez si bien...

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Tou'ptit

quand ca arrive faut aussi relancer la freebox et pas que la boxHD.

Si tu as fait une mise à jour de la freebox il te faut pour réinitialisé la boxHD la brancher en ethernet sur le port principale de la freebox , sauf si tu es déjà dessus avec un câble ethernet ou en l

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aurelielh

merci ça refonctionne correctement grace à cette procédure.

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mecDiCi

Merci, j'ai eu le même problème avec le blockage de free, et ça remarche en suivant vos conseils, j'ai branché le boitier HD directement avec la freebox et la réinitialisation du logiciel a fonctionné correctement alors qu'il blocké quant j'étais sur les plugs.

Réponse 16 / 16

Radia

Merci sa a marche pour moi oci

phil

merci à Milyvan grâce à ceci: ré-initialisation du logiciel

mise a jour du Firmware du player:
-> eureka
manip: debrancher l alim, maintenir la touche Power sur la telecommande en rebranchant le player, a l affichage Firmware relancher le bouton

Freebox tv bloqué étape 2 ou RESEAU

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