Batterie Pc portable Hp ne se charge plus

Elodie2rouen Messages postés 53 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
lala - 30 déc. 2014 à 14:59

Bonjour,
J'ai un souci avec un PC portable HP Pavillon Dv9700 qui tourne sous vista. Il ne se charge plus du tout. J'ai cru d'abord à un problème de transformateur. Je l'ai essayé sur un autre ordinateur de modèle identique, la batterie se charge; et quand je mets sa batterie sur un autre Pc , elle se charge aussi correctement tant avec sa propre alimentation qu'avec une autre.
S'agit -il d'un faux ? Pourtant quand je l'allume en mettant une batterie chargée, et que je branche le transformateur, j'ai bien l'écran qui s'illumine un peu plus
Quelq'un a til déjà rencontrer ce genre de problème. De quoi peut-il s'agir?
Merci de votre aide

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7 réponses

Réponse 1 / 7

Trish

Bonjour,

J'ai un peu le même problème.
J'ai un HP Pavilion (quel modèle, j'ai oublié) datant d'aout 2009. J'ai changé ma batterie il y a moins d'un an, et aujourd'hui, elle refuse de charger. L'icône de la barre de tâche m'indique que la batterie est "branchée et en charge" mais le niveau de charge reste obstinément a 0. J'ai essayé de faire les différentes manipulations décrites au dessus, retirer la batterie, le chargeur, vider totalement la batterie, mais rien n'y fait.
J'avais déjà eu ce souci auparavant, mais le problème s'était réglé en retirant la batterie.
Aujourd'hui, un message s'affiche au démarrage, qui m'annonce que le taux de chargement de la batterie est très faible et en gros, que je ne peux pas l'utiliser.
Est-ce que vous auriez des solutions pour moi? C'est assez handicapant...

Merci d'avance.
Trish

Réponse 3 / 7

Elodie2rouen Messages postés 53 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9

J'ai exactement le même souci j'ai renvoyé mon PC au SAV mais ils n'ont rien changé car quand il l'ont testé ça marchait mais quand moi je l'essaye chez moi ça ne marche pas.... savez vous quel était le problème sur la carte mère pour que je puisse leur dire qu'ils vérifient ça ?

Salut Sabrina,
je n'ai pas eu plus d'informations que ça, ils m'ont juste dit ce qu'ils ont fait comme réparation, mais pas d'où venait le problème, mais je peux t'assurer que si HP change la carte mère directement, c'est bien qu'il n'y a pas d'autres soulutions que celle là... de plus c'est un problème connu chez HP et il ya des programmes de prolongation des garanties ou d'échange des batteries en cours...

quenthoar

Bonjour moi j'ai un hp mini et depuis quelque je ne peux plus du tout l' utilisé. Je ne sais pas quel est le problème mais quand je branche pour charger la batterie sa ne charge pas du tout le voyant de chargement ne s'allume pas.!!!!!!! Merci de trouver une réponse a se problème

Réponse 5 / 7

Elodie2rouen Messages postés 53 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9

Après de multiples échanges avec HP, par mail où il m'ont redemandé de faire les m^me tests que j'avais déjà fait, ils ont fini par me dire que ma machine nécessitait un autre niveau de compétence pour refonctionner correctement. Ils m'ont donné un n° de réparation et 2 jour plus tard un transport de TNT ait le chercher. Il m'a été relivré trois ou 4 jours plus tard; carte mère changée et Bios flashé. Sans avoir à payer un rond.
Voilà...un problème de carte mère que seul le contructeur pouvait résoudre.

bernard

bonjour

j'ai vu le probleme que vous avez eu avec votre pavillon 9500 batterie ne charge plus, j'ai le mem probleme mais la garantie est terminé , avez vous beneficié de la garantie ou d'une reparation gratuite sur un probleme connu de hp . Pour les dv 9000 ils ont prolongé de 24 mois sur les problemes carte mère et il semble que les dv 9500 on les meme soucis

cordialement

Elodie2rouen Messages postés 53 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9 > bernard

en fait les 1 an de garantie était déé. ça a été une reparation gratuite sur les problèmes connus de carte mère

Sabrina

Bonjour,

J'ai exactement le même souci j'ai renvoyé mon PC au SAV mais ils n'ont rien changé car quand il l'ont testé ça marchait mais quand moi je l'essaye chez moi ça ne marche pas.... savez vous quel était le problème sur la carte mère pour que je puisse leur dire qu'ils vérifient ça ?

Merci

Elodie2rouen

J'ai un HP qui ne charge plu.Je branche...Et l'Icone de batterie normalement il y a une prise desinée.Ba la RIEN.Ca charge pas.J'eteins...Je rallume...Ca marche jamais!J'ai mis sur economiser de l'energie pour que ça se decharge moins vite...J'espere que vous allez me venir en aide!

Profil bloqué

Bonjour,

D'après vos explications, je pense à une panne d'alimentation. Pour vérifier si la panne vient bien de là, retirez la batterie de son emplacement, et essayer de faire fonctionner votre pc uniquement sur secteur. Si il ne démarre pas c'est que votre alimentation est HS. Il faut la remplacer.

Cordialement,

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