Erreur E 11

Bonjour,

J’ai toujours la même erreur,après avoir installé un logiciel,acheté une clé qui soit disant enlève l’erreur,enfin bref,je suis nulle en informatique !

j’ai une imprimante E 2750 

jai changé le tampon encreur,avec un neuf,commander par Darty ,je l’ai installé,et ça clignote toujours comme si je n’avais rien changé,merci à tous ceux qui peuvent me venir en aide 

Merci par avance 
Macintosh / Safari 18.4