Disque dur externe inaccessible

gotan46 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gotan29 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 10 avril 2025 à 12:42

Bonjour,

je souhaiterais récupérer mes données qui sont sur un disque dur externe qui est devenu inaccessible du jour au lendemain; j'ai essayé toutes sortes de choses proposées sur le site mais rien ne fonctionne sachant que soit l'icone du disque (E en l'occurrence) n'apparait pas, soit elle apparait mais aucune action n'est possible (il travaille indéfiniment); Recuva par exemple me dit par exemple disque invalide;

si quelqu'un ici a une idée d'intervention efficace, je lui en serai infiniment reconnaissant; merci d'avance

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7 réponses

Réponse 1 / 7
Panth33ra Messages postés 21281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention    

Bonjour,

Quelles manipulations faisais-tu avant ce problème ?... Est-ce un disque dur mécanique ou un SSD ?
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Réponse 2 / 7
gotan46 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

je l'ai branché sur ma tv pour visionner une vidéo que j'avais téléchargée et commencée de regarder sur le pc sans problème; mais à partir du age sur la tv, le disque a commencé a dysfonctionner;

pour le type de disque je ne saurai répondre, il est assez vieux et bien rempli; je mets une photo de l'arrière du boitier
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Panth33ra Messages postés 21281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 894
  
je l'ai branché sur ma tv pour visionner une vidéo

Précise sur quelle TV ?

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Réponse 3 / 7
MPMP10 Messages postés 43974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 826
 

Bonjour,

À partir du moment où celui-ci est inaccessible, la seule chose possible est de le confier à une entreprise spécialisée dans la récupération des données.

Je ne vois pas en quoi le fait de connaître la marque du téléviseur va bien pouvoir aider à la résolution du problème si le disque dur est HS !

https://commentcamarche.telechargertorrent.org/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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Réponse 4 / 7
gotan46 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

il s'agit d'une tv philips hdmi qui avoir 5 -6 ans environ;

pour ce qui est de le confier à une entreprise spécialisée, est-ce que vous connaissez les tarifs ?
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.eric Messages postés 602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 

Bonjour

Le prix dépend du travail nécessaire, pas de la "valeur" des données: on ne sait jamais ce qui pourra être récupéré; donc une société capable de tout gérer propose des devis intermédiaires:

https://www.databack.fr/recuperation-de-donnees/tarifs-prix/

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Panth33ra Messages postés 21281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 894
 

...et sur ton PC... Est-ce que ton disque dur portable fonctionne ?

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Réponse 5 / 7
gotan46 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

et bien non, c'est bien là le problème; sur les propriétés on me dit qu'il fonctionne correctement mais il reste inaccessible à toute action
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Panth33ra Messages postés 21281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 894
 

On s'en fiche des propriétés. L'as-tu connecté et testé réellement sur ton PC ?

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MPMP10 Messages postés 43974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 826 > Panth33ra Messages postés 21281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Salut,

...et sur ton PC... Est-ce que ton disque dur portable fonctionne ?
L'as-tu connecté et testé réellement sur ton PC ?

Il est devenu inaccessible dans l'énoncé !

sur un disque dur externe qui est devenu inaccessible

Dans l'énoncé aussi !

mais aucune action n'est possible
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MPMP10 Messages postés 43974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 826
 

CrystalDiskInfo indique quoi pour le bilan santé du disque dur ?

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Réponse 6 / 7
gotan29 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

bien sûr qu'il est connecté à mon pc mais je ne peux pas agir sur l'icône qui lui correspond;

quant à CrystalDiskInfo, je n'ai pas ce logiciel

j'ai déjà fait les démarches proposées ici comme l'invite de commande, chkdsk, etc;.. sans succès
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MPMP10 Messages postés 43974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 826
  
​

Quant à CrystalDiskInfo, je n'ai pas ce logiciel


​

 Il faut le télécharger en cliquant sur le bouton rouge !

 https://commentcamarche.telechargertorrent.org/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

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brucine Messages postés 20353 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 200 > MPMP10 Messages postés 43974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Question subsidiaire, est-ce qu'il continue à fonctionner sur la télé?

Les télés, je ne sais pas, certains enregistreurs TNT formatent le qui y est connecté à un format propriétaire, s'il est exotique, il ne serait reconnu que par la télé, pas par le gestionnaire de disques Windows, mais peut-être par un gestionnaire de disques tiers comme par exemple gparted.

https://gparted.org/.php

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Réponse 7 / 7
gotan29 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

non il ne fonctionne pas non plus sur la télé car je ne peux y accéder; pourtant jusqu'à présent j'avais l'habitude de regarder des vidéos du disque dur sur l'écran de la tv sans problème; les soucis sont apparus après avoir téléchargé une certaine vidéo qui a peut être corrompu le disque mais toutes les procédures de réparation ou de récupération  que j'ai tentées ont échoué
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