Imprimante hors connection impossible à réinstaller

JOCCE Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
JOCCE Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 26 mars 2024 à 20:33

Bonjour,

j'ai une imprimante HP Deskjet 2720e.

problème elle n'a pas marché pdt un moment. et là je n'ai plus de connexion. wifi avec.

Ni mon portable la reconnait ni mon ordi. du coup j'ai tt désinstallé . pour réinstaller sauf que sur HP mon imprimante n'y figure plus et impossible de la retrouver. je ne peux la réinstaller même avec son numéro de série.

pouvez vous m'aider svp


Windows / Chrome 123.0.0.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2
steph810 Messages postés 1726 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   138
 

Bonjour,

elle est bien présente.

hp-deskjet-2700e
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Réponse 2 / 2
JOCCE Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

merci pour votre attention.

c'est ds mon compte HP qu'elle ne figure plus.
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