HP Envy Series 6400 ne fonctionne pas

aAlexxis Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jmarion3 Messages postés 47441 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 27 avril 2023 à 19:14

Bonjour, j’ai récemment acheté une imprimante HP Envy Series 6400, pour mon Mac

Sauf que celle ci ne marche pas : à chaque fois que j’essaye d’imprimer, elle commence à faire du bruit, puis s’arrête, et affiche le signal d’erreur, sans que l’ordinateur n’en affiche lui. Lorsqu’on éteint le signal d’erreur sur l’imprimante, elle sort une feuille vierge. J’ai déjà essayé de la remettre en ligne, mais ce n’était pas le problème. Il y a du papier et de l’encre. Elle est connecté par USB à l’ordinateur.

Merci beaucoup

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
jmarion3 Messages postés 47441 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392
 

Bonjour ....

Si cette imprimante est récente et qu'elle émet un bruit anormal au démarrage, la meilleure solution peut-être serait de voir ça avec le vendeur, car elle est certainement encore sous garantie ...

Slts
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