Problème réinitialisation mot de e facebook

Jessica-1112 -  
 Jessica-1112 - 2 août 2022 à 09:30

Bonjour,

J’ai voulu réinitialiser mon mot de e via mon téléphone puis sur un ordinateur. Je tape sur mot de e oublié (adresse mail correct) sauf que je ne reçois aucun code pour le réinitialiser. Je ne trouve ni mail ni numéro à er pour m’aider. Mon numéro de téléphone est pourtant enregistré dans mon Facebook mais il ne me propose de er que par mail pour faire la réinitialiser. 
J’ai changé il y a 9 mois le mois de e et pas moyen de m’en souvenir… j’ai essayé pas mal de mot de e ancien et des mots de e que j’aurais pu mettre….. si quelqu’un peut m’aider ????????


iPhone / Safari 15.5

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1 réponse

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Bonjour,

Malheureusement, il n'existe pas de solution miracle…

Il faut voir ça avec l'aide proposée sur le de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/132243923516844

Voir aussi les articles connexes sur cette page ci-dessus…


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Jessica-1112
 

J’ai essayé de réinitialiser un compte d’un proche et cela a marché mais pas avec le mien. Je me demande si le problème viendrait pas de mon hotmail. J’essaie de trouver si je n’avais pas bloqué les messages de facebook mais pareil je ne trouve pas. 
Et je ne comprends pas pourquoi étant donner que mon numéro de téléphone est enregistré dans mon fb qu’il ne propose pas de récupérer le compte via le numéro de téléphone…

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