Livebox 5 : Problème de connexion Wi-Fi (2,5GHz / 5GHz) avec smartphone ?

Arno59 Messages postés 4600 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
 Picarol - 11 sept. 2023 à 18:36
Bonjour,

Actuellement un ami a reçu sa nouvelle Livebox 5 branché en Fibre Optique.

Les services téléphone, TV, Internet, Wi-Fi fonctionnent avec les ordinateurs et imprimante.

Wi-Fi :
- 2,5GHz : activé : SSID , Phrase , WPA2
- 5GHz : désactivé

Il rencontre un Problème de connexion Wi-Fi (2,5GHz / 5GHz) avec smartphone ?

Que doit-il faire pour que le réseau Wi-Fi fonctionne avec Google Andoid ?

D'avance merci
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2 réponses

brupala Messages postés 111547 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 039
 
Salut,
il vaut mieux activer les deux bandes wifi et leur donner des noms SSID différents, pour éviter de er de l'un à l'autre en wifi n. avec les clients double bande.
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Arno59 Messages postés 4600 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   486
 
Bonsoir,

Hélas impossible d'établir la connexion Wi-Fi depuis la Livebox 5 avec un de mes smartphones.

Les ordinateurs portables fonctionnant sous Linux sont connectés en Wi-Fi ainsi que l'imprimante et mon ancien smartphone.

voici la configuration Wi-Fi (côté Livebox) :

Antennes Wi-Fi: Différenciation Wi-Fi (802.11b/g/n) et (802.11ac) :

- SSID masqué
- Filtrage adresses MAC
- Canal 11
- Sécurité WPA2-WPA3 AES
- phrase: xxxxx...

Smartphone fonctionnant sous Google Android 9:

- Réseau enregistré mais non connectés ?

Comment résoudre le problème ?

D'avance je vous en remercie.
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brupala Messages postés 111547 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 039 > Arno59 Messages postés 4600 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
salut,
le smartphone en question fonctionne sur d'autres réseaux ?
c'est sur les deux wifi 2,4 et 5 qu'il ne se connecte pas?
il faut oublier les anciens réseaux et se reconnecter.
si toujours rien, reinitialiser le smartphone, en s'assurant que les données sont sauvegardées sur Google drive ou un pc en usb ou une carte sd.
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