Probleme pour scanner

DidierDelpy -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 30 mars 2019 à 17:29
Bonjour,

J ai un souci avec mon imprimante canon magify mb5155 qui ne veut plus scanner . J y connais rien en informatique.

C est venu d un coup , par contre je peux imprimer. S il a quelques un qui peut m aider svp merci

Configuration: Android / SamsungBrowser 8.2
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Réponse 1 / 1
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 704
 
Bonjour.

Désinstallez totalement le logiciel de votre imprimante avec Revo Uninstaller. Redémarrez le PC puis téléchargez et installez les pilotes pour votre machine.

https://www.driverspilote.com/pilote-canon-mb5155-driver-gratuit-logiciel-software/

Ou >>>

https://www.canon.fr//consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/maxify_mb_series/maxify-mb5155.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)

Mais si le problème reste le même par la suite, vraisemblablement le scanner sera défectueux.

Pensez à la garantie si l'imprimante a moins de 2 ans à la date de l'achat. La dernière loi sur la garantie de Mars 2016 vous couvre.


A + . . .
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