Coupures intempestives FreeBox TV

Depuis 2 mois, j'ai des coupures intempestives sur un de mes boitîers TV FreeBox HD.
INTERNET fonctionne normalement, mais un de mes TV (le principal) subit des coupures répétées, alors que sur le 2e TV dans la chambre cela fonctionne normalement. A noter que je suis abonnée chez FREE depuis plusieurs années et que je n'avais jamais eu ce problème jusqu'à présent.
L'écran devient noir et indique : pas de signal. Le boîtier FREE est bloqué et je n'ai plus la main sur la télécommande. Je suis obligée de débrancher le boitier TV et attendre que tout se réinitialise. Un technicien est é voir mon installation, a fait changer le boitier TV mais les coupures continuent. FREE me dit que je n'ai pas assez de débit (6 mega). Une demande d'analyse de ma ligne aurait été faite auprès de Télécom, et on devait me rappeler, mais personne ne l'a fait. FREE me dit maintenant qu'ils ne peuvent rien faire, que cela provient de mon installation et qu'ils classent le "ticket d'incident".
C'est lamentable ! Un collaborateur de chez FREE m'a même dit au téléphone qu'il ne pouvait rien faire pour moi et que je n'avais qu'à souscrire chez ORANGE !
Un autre m'a avoué que FREE avait pas mal de pb partout en et que cela proviendrait de leur matériel entre FREE et Télécom, qu'ils essayaient de trouver une solution ? En attendant, ils clôturent systématiquement les tickets d'incident que je déclare sur internet et ce n'est pas normal. Je paie un abonnement TV et je ne peux pas regarder la TV sur mon poste principal.
Quelqu'un a-t-il les mêmes déboires avec FREE et avez-vous des solutions à me proposer ?