Remboursement partiel

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire comment faire pour désinstaller définitivement Yahoo sur mon PC, car je connais l'informatique depuis plus de 35 ans etj'aifait ce qu'il fallait dans les paramètrages "motuer de recherche ou j'ai choisi Opéra et ensuite désibstaller completement Yohoo, mais il revient quand même.

j'ai acheté le 3 avril cet antivirus à 35,99€, se vantant d'être plus efficace que les autres. Le technicien que j'ai eu en ligne m'a fait perdre 6h30 pour au final ne pas résoudre mon problème!!! Entre nous il n'était pas très doué dans son domaine et c'est très certainement une plateforme en Afrique du nord, ne maîtrisant pas son sujet, je me demande s'il connaît vraiment l'informatique, c'est à se demander. Ils m'ont donné une explication sur la façon de procéder et j'ai respecté à la lettre leur check list. Au final, Yahoo est toujours là. Au final, ils n'ont pas réussi à solutionner mon problème. Yahoo continue à se réinstaller automatiquement. Le 5 avril soit 2 jours après mon achat, je demande le remboursement de l'abonnement et ils viennent seulement de me rembourser 20,80€. Or nous avons droit à un remboursement intégral dans les 15 jours de l'achat, surtout si en plus ils n'ont pas résolu mon problème, et c'est exactement mon cas. Je leur ai écrit par le biais du , mais ils ont cloturés mon ticket de SAV ce qui fait qu'ils sont injoignables. 

Si je ne reçois pas l'intégralité du remboursement, je remets ça à mon avocat, car ils ne respectent pas leurs engagements.

Windows / Chrome 135.0.0.0