Problème avec EBP devis facturation 2019

AfroBop75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brucine Messages postés 20355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 22 nov. 2024 à 12:50

Bonjour la communauté, j'ai besoin de votre aide

Mon logiciel ebp Devis & Facturation version 2019 ne veux plus fonctionner après une coupure de courant (j'y accède par EBP Compta Classic 2019 qui lui s'allume normalement)
Il commence par m'afficher erreur sur le fichier XML: C:\s\utilisateur1\AppData\Local\Ebp\Invoicing11.0FR10\HostOptions.xml
En dessous il marque XmlException: '.', valeur hexadécimale 0x00, est un caractère non valide, ligne 1, position 1.
Puis dans la fenêtre suivant
System.NullReferenceException: La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet.
à EBP.Framework.Windows.Host.WinHost.UpdateActiveForm()
à EBP.Framework.Windows.Forms.WinForm.OnDeactivate(EventArgse)
à System.Windows.Forms.Form.set_Active(Boolean value)
à System.Windows.Forms.Form.WmActivate(Message&m)
à DevExpress.XtraEditors.XtraForm.WndProc(Message& msg)
à System.Windows.Forms.NativeWindow.DebuggableCallback(IntPtrhWnd,
Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr Iparam)

Quelqu'un.e aurait il la solution à ce problème ?

Merci d'avance
 

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 21291 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention    

Bonjoour,

Je te conseille de réinstaller l'application "EBP devis facturation 2019". Si tu as des fichiers importants, sauvegarde-les avant la réinstallation.
0
Réponse 2 / 2
AfroBop75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour

Merci pour ta réponse
j'ai réinstallé le logiciel mais, il m'affiche exactement le même message :-( 
0
Panth33ra Messages postés 21291 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 895
 

Bonjour,

Vérifie s'il y a une mise à jour disponible.

0
brucine Messages postés 20355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 201 > Panth33ra Messages postés 21291 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

C'est malin: ce type de produit, et dorénavant sûrement seulement comme toute cette gamme sur abonnement n'a pas de mises à jour.

Il peut ou il a pu exister une maintenance payante, mais aussi rare sur ce type de produit parce que hors de prix, et probablement même si c'était le cas plus active elle non plus du fait du remplacement pas des versions Cloud sur abonnement.

Quoi qu'il en soit, ce n'est à l'évidence pas le logiciel qui est en cause mais le dossier de travail utilisateur.

Une solution peu compréhensible est présentée ici à partir d'une sauvegarde, mais c'est en tout cas ce type de solution qu'il faut chercher.

https://forums.commentcamarche.telechargertorrent.org/forum/affich-35745672-fichier-xml-est-corrompu

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