Problème avec explorateur de fichiers

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

bonne continuation

@+

salut

tu as le souci uniquement avec l'explorateur de fichiers?

tu remarques d'autres disfonctionnements du pc?

@+

bonjour,

j'ai ce problème uniquement avec l'explorateur de fichiers et je n'ai pas d'autres disfonctionnements.

re

ok, dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

poste 1 capture d'écran de la page ==> clique ici

@+

J'ai bien ouvert DXDIAG mais impossible de capturer l'écran il y a toujours ce "rond bleu" qui tourne ! et donc qui bloque

re

ok, fais ceci:

quitte tous tes programmes en cours

dans recherche, tape CMD ==> exécuter en tant qu'istrateur

dans la page de l'invite de commande, tape sfc /scannow et clique sur Enter

laisse bosser le pc, et à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé des fichiers système

si tu as des questions...

@+

je viens de le faire, il m'a été répondu " la protection des ressources windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés. pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement windir\logs\CBS\CBS.\log. Exemple : C:\Windows\logs\CBS\CBS.log. pour les réparations hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE..

Je suis retournée dans l'explorateur de fichiers et aucun changement, ça bloque toujours !

re

regarde cette page pour ton souci avec l'explorateur de fichiers ==> clique ici

PS: il y a plusieurs manipulations...

@+

c'est un "peu" compliqué, j'ai essayé plusieurs possibilités et ça ne fonctionne toujours pas. 

par contre quand je vais sur "téléchargements" là ça fonctionne bien c'est uniquement sur "documents"

Bonjour,

Salut Billmaxime

Si ce n'est pas du à One Drive ou une des autres raisons,

Vérifiez si le disque est marqué comme Bon (En Bleu) avec CrystalDiskInfo

https://commentcamarche.telechargertorrent.org/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

re

tu sais depuis combien de temps tu as le souci avec l'explorateur de fichiers?

tu as exécuté quelles manipulations proposées dans la page?

tu as un autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

re

j'ai restauré Windows

avec 1 point de restauration d'avant ton problème?

@+

Bonjour,

non il ne m'a rien été demandé et tout s'est fait automatiquement, le problème maintenant est que je n'ai plus aucun raccourci, ex l'imprimante et je ne peux donc plus aller sur mes applications !!

salut

non il ne m'a rien été demandé et tout s'est fait automatiquement

le pc a effectué une réparation automatique, c'est bien ça?

@+

Oui 

re

alors je pense que tes applications ont été supprimmées

regarde dans les programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si tu vois ton imprimante (par exemple)

PS: je dois quitter jusqu'à ce soir

@+

re

oui c'est ce que je pense,  comment faire pour tout récupérer ?

tu as regardé dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration?

pour y accéder, dans recherche, tape panneau de configuration et clique sur ouvrir

si tes applications ont été désinstallées, tu dois les réinstaller

@+

re

Oui mais comment faire ?

quelles sont les applications qui ne fonctionnent plus?

dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

poste 1 capture d'écran de la page ==> clique ici

@+

Re bonjour,

Sur C:\ avez vous un dossier Windows.OLD ?

Il contiendrait peut être des indices sur les programmes à réinstaller.

re

1) pour accéder à Windows.OLD, tu dois cliquer sur l'explorateur de fichiers

dans la partition (en général C:\) tu dois voir Windows.OLD

si tu cliques dessus pour l'ouvrir, tu dois voir les programmes/applications qui étaient dans le pc avant la "réparation automatique"

dis-nous ce que ça donne

2) je n'arrive pas à faire la capture d'écran ! et la manip que tu m'indiques ne fonctionne pas non plus.

tu ne peux pas faire de capture d''écran, ni exécuter DXDIAG?

@+

@+