L’istrateur ne m’autorise rien

Bonjour,
Mon lycée vient de me donner un ordinateur offert par l’île de mais je ne peux même pas changer mes paramètres comme mettre ma reconnaissance faciale ou ni même télécharger Word car il me dit que l’istrateur ne l’autorise pas Oe je suis la seule à qui ça arrive. Si vous pouvez m’aider svp