Problème caméra avec "virus" e2esoft

Résolu
Angoissée Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58074 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   - 3 sept. 2022 à 14:28
Bonjour ,

J'ai désinstallé le logiciel gratuit e2eSOFT de mon ordinateur. Le program n'est plus là dans mes "fichiers de programmes".

Cependant à chaque fois je voudrais utiliser un visio comme TEAMS ou ZOOM le choix de choisir "e2esoft iVcam" ou est là. Je n'arrive pas à désinstaller complètement "e2esoft" complètement de mon ordinateur.
Le filigrane s'affiche sur l'écran de mon caméra avec le message "please run iVCAM".
A plusieurs reprises j'étais en plein conférence en utilisant "AUKEY PC-LM1E" et pendant le conférence AUKEY s'est éteint et mon caméra a essayé de l'utiliser "iVcam". Puisque ce logiciel n'était plus installé sur mon ordinateur, l'écran est devenu noir.

J'ai é le service client de "e2esoft" pour leur aide et ils étaient tellement inefficace. Comment faire pour faire disparaître ce "malveillant" logiciel de mon ordinateur svp? J'ai téléchargé plusieurs anti-virus gratuits pour résoudre le problème mais e2esoft est toujours là.
Je vous remercie par d'avance pour votre aide
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58074 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 657
 

Bonjour,
Deux solutions :

Solution 1

réinstalle-le voir cette page et désinstalle-le proprement avec Revo Uninstaller en mode SCAN AVANCÉ

Tutoriel Revo Uninstaller à lire attentivement.

Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.

Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".

Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.

Solution 2

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'istrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Ct dans ta réponse.

.
1
Angoissée Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci bazfile

Je vais essayer de suivre vos conseils et je vous tiendrai au courant. Merci et bonne journée
0
Angoissée Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Bazfire pour votre aide

ça a fonctionné. Je suis super contente.
Un très bon weekend
0

Discussions similaires

virus de redirection bing
parsifal_7684 -
parsifal_7684 -

2 réponses
possible virus
Marine.g -
billmaxime -

55 réponses
Aide virus Stremio "node.exe"
Anto2333 -
Anto2333 -

9 réponses
Ps4 avec potentiellement un virus
Toriko -
SPYNARY_Vodk -

4 réponses
Moniteur d'activité : gagner de la mémoire....
Gael06 -
_Ritchi_ -

1 réponse
gestyy.com qui me casse les pieds !!!!
shetland17 -
bazfile -

1 réponse