Désinstallation d'O365homepremretail imparfaite==> impos installer Off2016

propedeutique Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
propedeutique Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 29 mars 2020 à 18:04
Bonjour,
Je viens de changer d'ordi et ai voulu installer, à la place d'Office 365 proposé en essai, une version d'Office 2016.
J'ai donc désinstallé la version d'essai par le gestionnaire d'applications puis tenté d'installer mon Office 2016.
A chaque essai d’installation, j'ai un message me disant que je ne peux installer ma version en raison de celle pré-installé (qui n’apparaît plus dans la liste des programme installés ni présente dans le gestionnaire de fichiers).
Après reboot et nouvel essai, j'ai installé Ccleaner et Iobitunsitaller.
Après nettoyage avec Ccleaner et analyse avec iobit, toujours impossible d'installer ma version d'office.
J'ai également balayé le registre pour rechercher Office: nombreuses références encore présentes mais que j'hésite à supprimer.
Des suggestions ?
Merci.
A voir également:

3 réponses

bazfile Messages postés 58083 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 658
 
Bonjour,
Termine la désinstallation d'Office avec cet outil de Microsoft voir cette page paragraphe Option 2-Désinstaller complètement Office à l’aide de l’outil de service d’assistance clientèle.
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