Je ne reçois plus mes emails sur mon samsung

Résolu

maya3466 Messages postés 26 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
maya3466 Messages postés 26 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 30 oct. 2019 à 12:16

Bonjour
Je suis encore plus nulle sur le smartphone que sur le PC.
Je n'ai plus reçu de mails depuis le 17 oct.
J'ai fait la bêtise de tout tripoter ...(paramètres)
Quelqu'un pourrait me dire ce que je dois vérifier? Est-ce grave? est-ce courant?
Si quelqu'un pouvait m'éclairer.......
MERCI

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3 réponses

Réponse 1 / 3

ondine

bonjour

J'ai fait la bêtise de tout tripoter ...(paramètres)
Quelqu'un pourrait me dire ce que je dois vérifier? Est-ce grave? est-ce courant?

si tu as tout tripoté pourquoi tu demandes si c'est courant vu que c'est toi qui tripatouilles ? d'abord de quelle boite mail tu parles ? si c'est celle de gmail installes l'appli gmail.si autre la aussi tu trouves les applis sur le playstore ..

Réponse 2 / 3

maya3466 Messages postés 26 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 25

Bonjour Ondine

Je me suis mal exprimée : j'ai tout tripoté pour récuperer les mails. C'est quelque chose qui ne m'était jamais arrivé...
Je suis sur Gmail éffectivement et l'appli a été installée il y a longtemps. J'ai toujours reçu mes mails jusqu'au 17 oct.
Merci

ondine

alors commence par aller paramètres puis compte et supprimes ton compte Google.idem désinstalles ton appli gmail.redemarres ton phone et remets ton compte Google et réinstalles ton appli gmail.

BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 3 914

Oulah...
C'est peut-être juste un problème de synchro, hein ! Ptet pas besoin de tout supprimer ;)

Voir dans : Paramètres du téléphone > Comptes > Google et voir si la l'option de synchro est activée pour les mails

ondine > BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

salut

maya dit qu'elle avait tout tripatouillé donc pour moi et pour elle c'est le plus simple et cela prend moins de 2 mns..

maya3466 Messages postés 26 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 25 > BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

C'est exactement ça. J'ai commencé la procédure indiquée par Ondine et je suis tombée sur un problème de synchro, j'ai fait quelque chose, je ne sais plus quoi, j'ai du m'identifier à nouveau ...j'ai eu l'impression que je réinitialisait tout. Et après ça marchait§
merci

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