Écran noir Apres le mot de e sur ASUS Win 10

Sim7680 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   - 4 mars 2018 à 23:21
Bonjour,
Je possède un ASUS qui tourne sur Windows 10 Et depuis deux jours, après le mot de e, je me retrouve avec un écran noir. Impossible d'accéder au gestionnaire des tâches, Et je n'arrive pas à accéder aux options avancées en tapant F9 au démarrage, rien n'y fait. J'ai accès au boot.
Quelqu'un a t'il une solution ?
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de e, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de e, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
en mode sans échec, tu peux aussi tenter de créer un nouvel utilisatuer.
=> Comment créer un nouvel utilisateur istrateur sur Windows

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Sim7680
 
Merci pour ta reponse dans un premier temps, j'ai grâce à cela pu aller en mode sans échec.
Mais depuis, en voulant redémarrer pour faire une restauration complète (Ca ne marchait pas en sans échec), l'écran noir s'affiche désormais juste Apres l'écran de démarrage d´Asus, sans rentrer dans Windows, donc je ne sais pas comment procéder
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675 > Sim7680
 
Réinstalle Windows 10 à partir d'un d'installation à faire depuis un PC fonctionnel.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de c.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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