Problème avec Glaries utilities

Résolu

mimi5610 Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 30 janv. 2018 à 10:17

Bonjour;
J'utilise régulièrement Glaries utilities pour nettoyer mon PC. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu de soucis, mais ce matin, J'ai voulu faire la mise à jour comme il me le demandait. Mon antivirus (Avira version pro) m'a bloqué le fichier et depuis, mon ordi rame. J'ai fait une analyse avec l'anti virus, il a mis pas de fichiers en quarantaine. Avez vous déjà eu ce problème?
Merci pour vos réponses
Michel

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Salut,

Tu mets le fichier en exception : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/ajouter-exception-avast/
ou encore mieux, désinstalle Glary Utilities.
Ces logiciels de nettoyage ne servent à rien à part cause des dommages.

Réponse 3 / 5

mimi5610 Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Glaries utilites est désinstallé mais mon ordi est planté. Au démarrage j'ai un écran bleu avec un message en anglais. Je le redémarre et la j'ai 2 options, soit démarrer normalement, mais dans ce cas il revient à l'écran bleu. Avec l'autre option il fait une tentative de réparation. Hier, celà fonctionnait, mais ce matin, je reviens toujours à l'écran bleu: À problem has been detected and Windows has been shut down tout prevent damage your computer.
If this first time Hou have seen this stop error restart computer. If this screen appears again, follow these steps :
Check for viruses on computer. Remove and newly installed hard drives or hard drive controllers. Check tout hard drive to make sure it is properly configured and terminales.
Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart computer.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Quelle est la version de Windows ?

Réponse 5 / 5

mimi5610 Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonsoir
Voilà après bien des péripéties mon problème est résolu. Comme tu me l'avais dis, j'ai fait une restauration système, mais dés que je redémarrais, j'avais à nouveau l'écran bleu et malgré la désinstallation de Glaries utilitises, il me signalais toujours un problème avec un fichier concernant ce logiciel. Finalement après plusieurs restaurations et analyse avec l'antivirus, le problème a disparu. Je croise les doigts pour que çà dure.
Comment indique t'on le problème résolu?
Encore merci pour votre aide

mimi5610 Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Finalement je viens de trouver comment marquer le problème résolu

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675 > mimi5610 Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Ce serait bien que tu exposes comment tu as résolu le problème, des fois que cela peut aider des personnes dans le même cas que toi.

mimi5610 Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour
En fait je ne sais pas exactement comment j'ai résolu le problème.
Comme je l'ai expliqué, j'ai fait une restauration système, l'ordi avait démarré, mais après l'avoir éteint, le problème est réapparu. J'ai fait à nouveau une restauration système, et depuis celà fonctionne.

d'accord, merci du retour =)

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