Problèmes avec Mozilla Firefox

Résolu
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 28 oct. 2016 à 18:21
Bonjour,

Depuis 15 jours environ, des pubs apparaissent sur les sites que je visite souvent (le bon coin, facebook, etc...) malgré adblock plus qui semble ne plus bloquer les pubs.
De plus, je joue à un jeu sur facebook, et c'est devenu impossible d'y jouer (le jeu se charge, mais lorsque je clique, il ne se e rien, ou la réaction est décalée dans le temps, lenteurs d'exécutions exaspérantes). Par contre sur edge, le jeu fonctionne impécable.
J'ai désinstallé et réinstallé firefox, toujours pareil, pubs sur sites où elles n'apparaissaient pas auparavent, jeu impossible sur facebook.
J'ai fait une analyse avec Malwarebytes et Bitdefender (mon antivirus), mais rien n'est détecté.
J'aimerais retrouver Firefox comme avant mais ne sais pas que faire.
Je précise que je suis sous windows 10.
Auriez-vous une explication et surtout une solution à mon problème ?


A voir également:

12 réponses

Réponse 1 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
Créer un de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
Voici les étapes de la procédure à suivre :

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjt.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjt.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjt qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Réponse 2 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour,

Voici déjà pour AdwCleaner :

# AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 26/10/2016 à 12:30:40
# Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-10-25.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (X64)
# Nom d'utilisateur : marion - VENUS
# Exécuté depuis : C:\s\marion\Desktop\adwcleaner_6.030.exe
# Mode: Nettoyage
# : hxxps://www.malwarebytes.com/
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****
          • [ DLL ] *****
          • [ WMI ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [813 octets] - [26/10/2016 12:30:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1269 octets] - [26/10/2016 12:30:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [960 octets] ##########
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Suis toute la procédure.
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Réponse 3 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai effectué la réparation et réinitialisation de Mozilla Firefox.
Sinon j'ai Microsoft Edge comme autre navigateur, mais je ne sais pas comment faire pour le réparer.
Peux-tu me dire comment procéder s'il te plait ?
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Réponse 4 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai tenté une réparation d'Edge (ne sais pas si suffisant)

Voici les liens des rapports FRST :

https://pjt.malekal.com/files.php?id=20161026_s15h11t12j5j5

https://pjt.malekal.com/files.php?id=20161026_r11j11y10d11s10

https://pjt.malekal.com/files.php?id=FRST_20161026_y7x11t10p14t7
0

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Réponse 5 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
ok côté pubs, ça donne quoi sur Firefox déjà ?
0
Réponse 6 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Au niveau des pubs si je ne remet pas adblock plus ou autre, les sites sont envahis de pubs (normal). Dois-je réactiver adblock ou autre chose ?

Au niveau jeu sur facebook, les problèmes de blocages et de lenteur persistent.
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Réponse 7 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Fais ça :

Remets Adblock.
Ce sera plus sûr.
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Réponse 8 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai effectué une désinstallation complète de Mozilla Firefox ainsi que les données concernant le profil utilisateur, puis réinstallé et importé mes marques pages depuis le fichier.json que j'avais sauvegardé.

J'ai activé le module uBlock Origin de l'option "Modules" du menu de Firefox.
Au niveau pubs, tout semble rentré dans l'ordre.

Le problème avec le jeu sur facebook qui ralenti et bloque en permanence persiste, de même qu'un autre problème sur le site de programme TV de Télé Loisir : avant, lorsque je consultait le résumé d'un film, une bande annonce se lançait automatiquement, que je pouvais visionner ou arrêter. Depuis que j'ai des problèmes sur Firefox, la bande annonce démarre mais je n'ai plus d'image.
Ce problème persiste malgré la désinstallation et réinstallation de Mozilla Firefox.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
essaye de désactiver l'accélération 3D Sur Firefox

Test avec un autre navigateur WEB le site de programmes TV, si possible test avec Edge et Chrome.
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Réponse 9 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai désactivé l'accélération 3D sur Firefox, mais toujours les mêmes problèmes avec jeu et bande annonce qui se lance, j'entends le son mais pas d'image.

Sur Edge, tout marche correctement, jeu et bande annonce de Télé Loisir, (sauf que sur Edge je dois visionner une pub avant, alors qu'avec Firefox la bande annonce se lance directement sans pub)
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Réponse 10 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour,

Certains problèmes sont non résolus sur Mozilla (voir mon post précédent).
Merci de bien vouloir m'aider.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
C'est inhérent à Firefox, donc je ne peux rien faire.
Tente d'installer des versions plus anciennes... pour tester.
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Réponse 11 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Mais tout fonctionnait il y a 15 jours !
Pourrait-on faire un nettoyage complet de l'ordi, au cas où j'ai un virus ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Il n'y a pas de virus.
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Réponse 12 / 12
malinou1 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Tout est rentré dans l'ordre, je ne sais pas comment et peut importe.

Merci pour ton aide Maleka_morte.

Salut
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