Batterie intégrée au PC

kevin -  
kekedu95 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 6 juil. 2016 à 12:15
Bonjour,

J'ai exactement le même problème (écran noir au démarrage). Le problème est que je ne peux pas retirer la batterie étant donné que la batterie est intégrée au PC.

Donc, comment puis-je faire pour démarrer mon PC sans toucher à la batterie ?

Merci d'avance.


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3 réponses

Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Bonjour,

"J'ai exactement le même problème (écran noir au démarrage)"
De quel "même problème" parlez vous ?

Quel est votre matériel ?
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kevin
 
Bonjour,

Merci pour votre retour rapide. Dernièrement j'ai installé Windows 10. Depuis hier, lorsque je veux allumer mon PC, un écran noir apparaît et je ne peux rien faire. Au début, il y a la marque (Toshiba) qui apparaît puis il y a le logo Windows et ensuite plus rien.

Il s'agit d'un Toshiba Satellite P50-B113.

Merci beaucoup.
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Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Votre PC est t-il toujours sous garantie ?
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kevin
 
Oui le PC est toujours sous garantie.

Mais je perdrai tous mes fichiers ? Existe t-il un moyen de les récupérer ?

Car hier, j'ai allumé le PC en mode sans échec, et celui-ci fonctionnait correctement mais après j'ai cliqué sur le bouton "redémarrer" et l'écran noir est (ré)apparu !

Merci beaucoup.
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Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Sans pouvoir enlever la batterie il est impossible (sans faire sauter la garantie du moins) de faire la manipulation consistant à la retirer, rester appuyer sur le bouton d'allumage une dizaine de seconde .... Dans la plupart des cas cette manipulation fonctionne...

En appelant les services technique de chez Toshiba je pense qu'il pourront vous aiguiller quant à la manipulation à faire, et pourront certainement vous renseigner sur une éventuelle sauvegarde de données

En attendant la réponse d'autre utilisateurs de CCM ....
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kevin
 
Merci pour toutes ces infos !
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 328
 
Bonjour

Si le pc démarre correctement en mode sans échec, il y a surement un probleme avec le pilote de la carte graphique.

Essayez de le réinstaller ou de le mettre a jour .
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kevin
 
Je vais essayer et je vous tiendrai au courant. Merci beaucoup.
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kekedu95 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'ai voulu désinstaller le pilote de la carte graphique. Mais, je ne m'y connais pas très bien et je n'ai pas voulu faire de bêtise, donc je n'ai pas trouvé ce pilote dans le programme des fonctionnalités. C'est pourquoi, j'ai fait une capture d'écran de mon programme. Si jamais vous pouvez me dire quel pilote je dois supprimer ça serait top.

Merci d'avance

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