Licence windows s'expire bientôt, besoin clé produit.

Résolu
tiboudoue Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fifousalinas Messages postés 360 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 3 mai 2015 à 15:31
Bonjour,
J'ai acheté mon pc portable il y a de cela un an et demi, je suis sous Windows 8.1, et depuis quelques jours il me demande d'activer windows car apparemment ma licence s'expirerait le 15 mai...
Cependant, quand je clique sur "activer en ligne" rien ne se e et je n'ai plus de documents ou de CD avec la clé produit dessus...
Que dois-je faire ? Et aussi, pourquoi dois-je réactiver ma licence windows ? Je n'ai -à mon insu- jamais fait de modification dans mon OS et j'ai acheté mon pc comme cela, je ne comprends pas.
Merci !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Fifousalinas Messages postés 360 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Vous devriez avoir la possibilité de réactiver cette licence. Ca se fait très bien par téléphone au centre d'activation de microsoft
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Réponse 2 / 3
Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 914
 
Bonjour,

Microsoft n'attend pas un an et demi pour faire valider une licence...
L'origine d'achat du portable semble hasardeuse...
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tiboudoue Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai acheté mon pc tout à fait normalement, sur le site de conforama et n'avais eu aucun soucis de ce genre auparavant. Je ne suis vraiment pas connaisseuse en la matière, mais peut être est-ce dû à la version "8.1" ? Quand j'ai acheté mon pc, il me semble que j'étais sous windows 8 tout court. Cependant, je n'ai pas cherché volontairement à la version ultérieure.
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Réponse 3 / 3
Fifousalinas Messages postés 360 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Il a déjà été vu que des MAJ Windows générait ce type de message, mais sur un autre OS. Avez-vous eu des mises à jour ces jours-ci ?
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tiboudoue Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas de grosses MAJ... Quand je vais dans mon historique de MAJ je n'ai que des intitulés comme "outils de suppression de logiciels malveillants pour windows 8.1 et windows server" ou "mise à jour pour windows 8.1 pour ordinateur à processeur x64" Je ne comprends pas...
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