Firefox planté après installation de ABP

Résolu
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 2 janv. 2015 à 16:52
Bonjour,
Firefox a planté à la suite de l'installation de l'anti pub ABP. je ne peux donc supprimer ABP en partant des outils de Mozilla. Et comme il ne se trouve pas non plus dans les programmes, je ne peux donc le désinstaller. (ordi sous Windows 7)
Je pense donc désinstaller Mozilla et le réinstaller. Mais il y a peut être une solution plus simple et rapide?
(Sur un autre ordi, sous vista, je n'avais eu aucun problème de ce genre).
Merci de votre aide!!!

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A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Salut,

Tu peux réinitialiser Firefox : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/reparer-firefox/?t=36057&start=
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Réponse 2 / 11
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Bonjour,
merci de ta réponse. Mais il m'est impossible d'accéder à internet. Aussi, je viens de lancer une restauration du système. Par chance, l'ordi en lance une automatiquement, et la dernière date d'hier. Pour le moment, la restauration est en cours. j'attends... Et bien sûr, j'écris d'un autre ordi!!!
non seulement Mozilla a planté, mais les programmes que j'ai ouvert pour la restauration sont d'une lenteur!
J'ai craint que tout le système soit hors service.
Peu avant l'installation de ABP, une mise à jour d'adobe a été aussi faite. Peut-être elle mise en cause?
La restauration est toujours en cours (c'est long!). Si elle échoue, et si je n'accède toujours pas à internet, comment puis je à ce moment là réinitialisez Firefox?
je te tiens au courant de la suite!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
ok tiens nous a jus.
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour,
Je crains le pire: depuis hier, la restauration est toujours en cours. A mon avis, c'est loin d'être normal et j'ai bien peur que mon ordinateur soit totalement hors service. Ai-je raison?
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
du nouveau: j'ai pu relancer une nouvelle restauration, mais impossible d'avoir la page Mozilla correcte ce qui m'a empêché de faire la réinitialisation. J'ai donc désinstaller firefox, et par internet explorer ai tenté de le télécharger, mais cela n'a pas fonctionné. Et là, tout de suite, j'abandonne. J'essayerai pus tard. si tu as des "tuyaux", n'hésites pas en m'en faire part!!!
Merci et à plus tard.
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Réponse 3 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Suis ce tutorial : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site http://pjt.malekal.com et donne les trois liens pjt de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.


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Réponse 4 / 11
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
j'ai suivi les consignes. Je viens de copier un des deux rapport (incompréhensibles pour moi, mais avants de faire de même pour le deuxiè
me et de les envoyer, où est-ce que je trouve les trois liens pjt?
(Ceci dit, à la suite du plantage de Firefox des rapport ont été envoyés automatiquement. J'ignore où et à qui!!! Je ne suis pas une experte en matière de fonctionnement informatique.)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
il faut donner les liens ici comme cela est expliqué dans le tutorial.
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Réponse 5 / 11
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
https://pjt.malekal.com/files.php?id=FRST_20141230_f9r13s15s1210
https://pjt.malekal.com/files.php?id=20141230_o15b11e12u10k15
Voilà les liens que j'ai eu a la suite de l'envoi des deux fichiers.
Sur le site pjt.malekal.com, j'ai cliqué sur ce lien.Etait-ce ce qu'il fallait faire pour qu'il soient "donnés"?
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Réponse 6 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://commentcamarche.telechargertorrent.org/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

S2 supdate; C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [139576 2012-09-19] (Boxore OU.)
CHR Extension: (Smart Display) - C:\s\denise\AppData\Local\Google\Chrome\ Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa [2013-07-18]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaaojmikegpiepcfdkkjaplodkpfmlo] - C:\s\denise\AppData\Local\APN\GoogleCRXs\apnorjtoolbar.crx [Not Found]
FF Extension: Smart Display - C:\s\denise\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\74d6qiyo.default\Extensions\[email protected] [2014-01-17]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{9CD2384C-143B-4790-A075-E7FEFE2A554B}] - C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxoreExtension\MozillaFirefox
FF Plugin-x32: @www.dlmanager.net/omaha/tools//Software Update;version=8 -> C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\npSoftwareOneClick8.dll (Boxore OU.)
FF Plugin HKU\.DEFAULT: boxore.com/BoxorePlugin -> C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxorePlugin\1.0.0.1\npBoxorePlugin.dll (Boxore OU)
ProxyEnable: [S-1-5-21-578327087-4110603385-1361986703-1001] => Internet Explorer proxy is enabled.
HKLM-x32\...\Run: [Boxore Client] => C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\boxore.exe [1527808 2014-11-20] (Boxore OU)
C:\Program Files (x86)\Boxore

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur



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Réponse 7 / 11
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
J'ai suivi tes recommandations, etj'ai relancé FRST mais une fenêtre est apparue, fixlist.txt n'a pas été trouvé. et "The fixklist.txt should be in the same folder/directory the tool is located".
Il est pourtant bien enregistré sur le bureau, j'ai vérifié.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Il faut que tout soit sur le bureau.
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Tout? Il y a les deux fichiers bloc note que j'ai envoyés, le fichier fixlist, le raccourci de FRST. Que faut-il d'autre?
(Bien que ce site ne soit pas pour patati patata, je te souhaite de er un très bon réveillon. Et encore merci de tes conseils...et de ton temps!!!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Le programme FRST et le fichier fixlist.txt
comme c'est expliqué dans le tutorial.

Le programme FRST n'est pas sur le bureau mais surement dans ton dossier de téléchargement.
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour,
voici la copie du texte
Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 28-12-2014
Ran by denise at 2015-01-01 11:49:13 Run:1
Running from C:\s\denise\Desktop
Loaded Profiles: Updatus & denise (Available profiles: Updatus & denise)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
S2 supdate; C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [139576 2012-09-19] (Boxore OU.)
CHR Extension: (Smart Display) - C:\s\denise\AppData\Local\Google\Chrome\ Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa [2013-07-18]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaaojmikegpiepcfdkkjaplodkpfmlo] - C:\s\denise\AppData\Local\APN\GoogleCRXs\apnorjtoolbar.crx [Not Found]
FF Extension: Smart Display - C:\s\denise\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\74d6qiyo.default\Extensions\[email protected] [2014-01-17]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{9CD2384C-143B-4790-A075-E7FEFE2A554B}] - C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxoreExtension\MozillaFirefox
FF Plugin-x32: @www.dlmanager.net/omaha/tools//Software Update;version=8 -> C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\npSoftwareOneClick8.dll (Boxore OU.)
FF Plugin HKU\.DEFAULT: boxore.com/BoxorePlugin -> C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxorePlugin\1.0.0.1\npBoxorePlugin.dll (Boxore OU)
ProxyEnable: [S-1-5-21-578327087-4110603385-1361986703-1001] => Internet Explorer proxy is enabled.
HKLM-x32\...\Run: [Boxore Client] => C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\boxore.exe [1527808 2014-11-20] (Boxore OU)
C:\Program Files (x86)\Boxore

*****************

supdate => Service deleted successfully.
C:\s\denise\AppData\Local\Google\Chrome\ Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa => Moved successfully.
"HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\aaaaojmikegpiepcfdkkjaplodkpfmlo" => Key deleted successfully.
C:\s\denise\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\74d6qiyo.default\Extensions\[email protected] => Moved successfully.
HKLM\Software\Wow6432Node\Mozilla\Firefox\Extensions\\{9CD2384C-143B-4790-A075-E7FEFE2A554B} => value deleted successfully.
"HKLM\Software\Wow6432Node\MozillaPlugins\@www.dlmanager.net/omaha/tools//Software Update;version=8" => Key deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\npSoftwareOneClick8.dll => Moved successfully.
"HKU\.DEFAULT\Software\MozillaPlugins\boxore.com/BoxorePlugin" => Key deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxorePlugin\1.0.0.1\npBoxorePlugin.dll => Moved successfully.
HKU\S-1-5-21-578327087-4110603385-1361986703-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyEnable => value deleted successfully.
HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Boxore Client => value deleted successfully.

"C:\Program Files (x86)\Boxore" directory move:

C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\Boxore.crx => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\boxore.exe => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\Boxore.xpi => Moved successfully.
Could not move "C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\index" => Scheduled to move on reboot.
Could not move "C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\rules" => Scheduled to move on reboot.
C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\IE\AdRotate32.dll => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\IE\AdRotateEngine.exe => Moved successfully.
Could not move "C:\Program Files (x86)\Boxore" directory. => Scheduled to move on reboot.


=> Result of Scheduled Files to move (Boot Mode: Normal) (Date&Time: 2015-01-01 11:51:20)<=

C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\index => Is moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Boxore\Boxore Client\rules => Is moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Boxore => Is moved successfully.

==== End of Fixlog 11:51:20 ====
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Réponse 8 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Firefox : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


Vois ce que cela donne pour les pubs intempestives.


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Réponse 9 / 11
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Avant de lancer quoique ce soit, j'avais désinstaller Firefox. Il me faut donc le télécharger plutôt que le réinitialiser je suppose?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
oui mais avant supprime tous les dossiers Mozila.
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
J'ai supprimé tous les fichiers Mozilla trouvé sur l'ordi (disque c et d). J'ai télécharger Mozilla. Ilest bien dans la liste des programmes mais ne veut pas s'ouvrir. J'ai lancé un redémarrage mais rien n'y fait. Pas de chance! (ou étourderie de ma part?)
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
je viens de recevoir un rapport de plantage, et ouvert son contenu. Je pensais l'envoyer à l'adresse pjt.malekal.com, mais ne peux le copier coller.
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Voilà ce que je viens de trouver. (en me promenant sur le disque C...) Est-ce intéressant?

Script: C\program files (x86) Mozilla Firefox\defaults\pref\channel-prefs.js
Ligne: 5
Caract: 1
Erreur: Objet attendu
Code: 800A138F
Source: erreur d'exécution Microsoft JScript
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Désinstalle Mozilla Firefox en cochant la case pour supprimer les profils.
Fais une recherche de fichiers sur le mot Firefox : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
Supprime tout ce qui est trouvé.
Réinstalle Firefox.
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Réponse 10 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
pas de soucis :)



Quelques conseils :

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/adwares-pup-protection/



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Réponse 11 / 11
renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Merci pour tes derniers conseils. encore 2 petites choses:
Est-ce que cccleaner est utile, en + de malware?
J'utilise Avira et n'ai pas encore supprimé MacAfee. Je suppose qu'il vaut mieux le faire?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
oui McAfee sert à rien.
CCleaner ne sert à rien pour les infections, il sert à nettoyer l'ordinateurs (fichiers inutiles etc)
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renam24 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Ok!
Et, je te remercie.
Salut!!!
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