Adobe flash player, aidez moi please !

Salut à tous et à toute,
Je vous expose mon problème: aujourd'hui quand j'ai allumer mon pc et voulu regarder une vidéo mon plugin ne marchait pas. J'ai envoyer un rapport de plantage plusieurs fois mais toujours le même message : "Shockwave flash est peut -être occupé ou ne répond pas. Vous pouvez arreter le plugin maintenant ou continuer pour voir si l'action se terminera." J'ai tenté "continuer" et "arreter le plugin" mais rien n'a fait.
J'ai donc pensé que Flash player était peut être endommagé ou je ne sais quoi alors je l'ai supprimé et j'ai voulu le réinstaller. Je suis aller sur le site de Adobe flash player mais à chaque fois que j'essais de l'installer il me dit que il faut éteindre Mozilla et de recommencer. j=Je le fais mais ça m'affiche toujours le meme messge.
Aidez-moi svp.
Merci d'avance