Free 3244 gratuité depuis forfait Illimité

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link-san Messages postés 791 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Sandrine - 12 janv. 2018 à 15:57

Bonjour, j'avais lu ici même des truc par rapport a quoi le 3244 serait pas gratuit depuis le forfait illimité ?
Hors sur le site de free ils précisent bien
Assistance technique : 3244
Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait,
Depuis forfait 2€ : gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait, au delà 0,05€/min,
Depuis un autre numéro : se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.

Est-ce que toute la durée de l'appel est réellement gratuite? même quand on est en direct avec un conseillé et pas une boite vocale ?

Merci :)

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6 réponses

Réponse 1 / 6

sasukevin Messages postés 175 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 52

Lorsque vous appelée le 3244 ou le 1044 depuis une ligne free fixe ou mobile l'appel est gratuit n'est pas facturé la seul exception c'est le forfait 2€ ou l'appel est decompte du forfait.
Que ce soit le temps d'attente ou le temps avec un conseillé.
En revanche, les appels depuis une ligne non FREE est facturé oui c'est un numéro spécial.

(Je travaille chez free)

transalp

impossible a er les guignols de free au 3244

CHG > transalp

et bah si ! et ce n'est pas des guignols

zoulou33 Messages postés 36787 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 661

Bonjour transalp
Si pas possible reste l'écrit et de plus cela lasse une trace.

Sandrine

Merci au moins c'est clair!

Réponse 3 / 6

link-san Messages postés 791 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 88

Assistance technique : 3244
Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait,
Depuis forfait 2€ : gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait, au delà 0,05€/min,

Etrange, pour moi Inclus dans le forfait sa veux dire donc pas en hors forfait, donc vu que c'est un forfait tout illimité j'en conclus que c'est gratuit.
Pour le forfait a 2euro ils disent bien gratuit durant l'attente et après 0,05€/min
Sa serait bizarre que sa soit compté en hors forfait sur l'illimité

zoulou33 Messages postés 36787 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 661

perso, chez bouygues télécom c'est inclus dans le forfait mais décompté en fait pour le service client que tu peux dre donc voilà.

link-san Messages postés 791 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 88

Oui mais si c'est illimité il peux pas y avoir de décompte donc on en viens au terme de "gratuit"

zoulou33 Messages postés 36787 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 7 661

exact.

link-san Messages postés 791 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 88

Ok donc inclus dans le forfait, si c'est de l'illimité c'est donc gratuit.
C'est ce que je voulais savoir, merci ;)

oops

Oui mais non... j'ai pris un forfait à 2 euros mais je suis (pour le fixe) chez Darty. Et les 1044 et 3244 sont considérés comme « numéros spéciaux » par Darty, du coup je me retrouve, suite à de NOMBREUX problèmes avec la carte Free, avec plus de 30 euros de facturation !!! ça sent l'... ARNAQUE à plein nez, cette histoire....

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