Probleme de capture d'ecran

Bonjour tout le monde !



Dans notre entreprise, certaines personnes ont quelques problème pour faire des captures d'écran (très embêtant lorsqu'elles doivent nous envoyer des captures de message d'erreur au ).



C'est par exemple le cas avec mon poste de travail. Si je fais une capture d'écran juste avec la touche "impr ecran" et que j'ouvre le clipbrd je n'ai qu'une page blanche (de la taille de ma resolution d'ecran). Si je veux capture juste une fenetre avec alt+impr ecran, cela fonctionne. Mais si je fais un F12+impr écran (combinaison dont je ne connnais pas l'utilité) j'obtiens une capture total de mon ecran, et ensuite seulement je peux refaire des "impr écran" standards.



Cependant, avec d'autres postes, malgré toutes ces manipulations cela ne fonctionne pas et on est alors confronté à une erreur :

"Erreur d'obtention des données du Presse-Papiers ! "

puis après avoir cliqué sur OK :

"Mémoire ou ressources insuffisantes pour terminer cette opération. Quittez certains programmes, et essayez de nouveau."



On a beau chercher... et pour l'instant on a encore rien trouvé de tel sur le net.



Merci