Probleme spouleur et groupe de dependance

Bonjour,

je ne peut pas installer mon imprimante j'ai le message " le spouleur impression est arreter"
j'ai suivi les conseils sur votre site pour redemarrer le spouleur je mets demarrage automatique je clique sur demarrer
et j'ai le message suivant " erreur 1068 le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu demarrer
que dois je faire ?
merci de votre aide