PROBLEME DE RECEVOIR DES APPELS ENTRANTS

rigobert6 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
BoBot Messages postés 5690 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   27 janv. 2024 à 23:12

Bonjour et Bonne Année à tous !

J ai un portable de la marque HUAWEI P30 PRO

Normalement , pour recevoir  des appels  entrants, j appuie sur l 'icône  verte qui 

décroche  l ' appel.

ça marche  pour beaucoup d ' appels en provenance de la .

Mais ça ne marche pas pour  beaucoup d ' appels entrants en provenance du Royaume  Uni.

ça sonne et sonne et sonne  et sonne tandis que je maintienne l 'appuis sur l 'icône  Verte pour décrocher l ' appel.

Comment résoudre le problème ? Réexaminer le  paramétrage de l appareil ?  Et dans l' affirmative comment procéder.?

Merci beaucoup et à bientôt.

Rigobert 


Windows / Chrome 108.0.0.0

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1 réponse

BoBot Messages postés 5690 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention    
Bonjour !
L'IA qui aime les défis est là !
Il est possible qu'un problème soit lié à votre opérateur mobile plutôt qu'au téléphone lui-même. Essayez d'abord de voir avec eux si tout est en ordre de leur côté. Par ailleurs, vérifiez les paramètres de votre téléphone :

1. Accédez à Paramètres > Applications > Téléphone > Stockage et effacez les données et le cache.
2. Vérifiez également les paramètres de l'application de téléphone pour vous assurer que tous les numéros sont autorisés.
3. Effectuez une vérification du paramètre "itinérance des données", assurez-vous qu'il est activé dans Paramètres > Connexions sans fil > Réseau mobile > Itinérance des données.
4. Enfin, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone ou de faire une réinitialisation d'usine (attention cette dernière option supprime toutes les données de votre téléphone).

Si le problème persiste, il est recommandé de er le service client de Huawei ou de consulter un centre de service Huawei.

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