Windows 7 ecran gris explorer ne s'ouvre pas

Marshmallow -  
myke Messages postés 53097 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 24 juil. 2023 à 10:06

Bonjour,

Je suis tres ennuye mon PC(window7) ne s'ouvre pas, j'ai un ecran gris au demarrage avec une petite fenetre : Windows Explorer has stopped working, avec comme choix Check online for a solution ou Close the program. Si je clique sur Check online j'ai mon firefox qui s'ouvre un certain temps puis qui crash d'un seul coup.Je peux avoir acces a Ctr+alt+sup, qui lui crash aussi de temps en temps, avec qui j'ai essayer de relancer explorer manuelement, mais j'ai un message d'erreur aussi...

J'ai vraiment besoin d'aide car j'ai beaucoup de donnees a recuperees...


Android / Chrome 114.0.0.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Panth33ra Messages postés 21281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention    

Bonjour,

Windows 7 n'est plus mis à jour (depuis janvier 2020). Je te conseille de er sur Windows 10 si ton PC te le permet.

J'ai vraiment besoin d'aide car j'ai beaucoup de donnees a recuperees...

Quels types de données ?
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Réponse 2 / 3
Marshmallow
 

C'est un ancien ordinateur, je compte en acheter un nouveau, mais si je pouvais ne serai ce qu'une fois l'ouvrir pour recuperer toutes mes donnees...

Des photos, videos, conversations et autres souvenirs de ma famille, entre autres de personnes decedees dont seul moi avait la possession, je veux a tout prix les recuperer...Est ce possible?Quelqu'un a deja vu un probleme similaire?J'attends toujours de l'aide merci
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brucine Messages postés 20346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 198
 

Bonjour,

On imagine donc qu'il n'y a pas de sauvegarde externe des données sans quoi la question serait sans objet.

Pas trop de solution à part réinstaller Windows 7 sur lui-même sans perte de données en réalisant sur un autre PC une clé USB d'installation via Rufus ou Windows 7 USB DVD Tool, ou bien récupérer ivement les données sans réinstallation à partir par exemple d'un Live USB/CD Puppy Linux.

Dans ce dernier cas, il faut bien sûr un deuxième USB pour y sauvegarder les données récupérées.

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Réponse 3 / 3
myke Messages postés 53097 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 214
 

On peut aussi, si ce n'est pas le disque qui est mourrant, sortir le disque du pc, le mettre dans un boitier et le connecter sur un autre pc pour lire et récupérer les données manuellement.

Mais la solution de Brucine est plus adpatée si vous n'avez pas trop la maitrise de la technique.
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