Impossible faire mise à jour win10

didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 8 juin 2022 à 15:19
Bonjour,

ça fait plusieurs années maintenant que je n'arrive pas à faire les mises à jour win10 sur l'ordi de ma femme

y compris en utilisant l'outil de microsoft https://.microsoft.com//b/0/5/b053c6bc-fc07-4785-a66a-63c5aeb715a9/MediaCreationTool21H2.exe

à chaque fois cela s'arrête avec un message d'erreur
Hier j'ai eu code erreur: 0xc06d007f

J'ai eu le même problème en essayant d'installer Word que j'avais mis sur le mien

Un problème du logiciel d'install de windows?
Une autre idée?

Après controles avec FRST l'ordi n'est pas infecté

Merci d'avance pour votre aide.

Didier



Configuration: Windows / Firefox 100.0

A voir également:

14 réponses

Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
Bonjour Didier .

Peut- être en essayant les solutions proposées ci dessous par Malekal :

https://commentcamarche.telechargertorrent.org/reparer-windows-update/

Merci de nous tenir au courant du résultat .
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jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392
 
Bonjour .....

Je te suggère de consulter ► Ici) ...
Même erreur que la tienne, et d'après l'auteur le fautif serait Edge non à jour ????
Voir si Edge est à jour chez toi ...si non le mettre à jour et faire un essai
A+
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
Bonjour ,
Je pense que Didier est sous Firefox 100 et non sur Edge sauf erreur de ma part .

Cdt
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 > Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
ma femme utilise parfois edge
je fais une mise à jour et je tente de mettre à jour win10

je vous tiens au courant
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080 > didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ce cas , pas de souci concernant Edge et mes excuses à jmarion
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
nouveau message d'erreur:
Modern set up host a cessé de fonctionné

malgré la mise à jour de edge

avez vous une autre idée?

merci d'avance
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jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392
 
Re ......

Il y a un petit changement on dirait puisque le message a changé.....

Je te suggère d'essayer d'utiliser Windows Update WuReset qui est dans le lien que Phénix 64 que je salue également a communiqué plus haut...► Voir ici
Prendre le temps de lire son utilisation sur le lien avant de le lancer en mode istrateur
Cet outil est efficace et répare pas mal d'erreurs Windows Update
Son lien de téléchargement est ► Ici

Concernant ton dernier message d'erreur ► Voir ici

Lorsque tu auras tout nettoyé et redémarré ► Recommencer la mise à jour de Windows 10..

A+
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
Tu n'as pas essayé le premier lien que je t'ai donné sur le forum de Malekal ?
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
oui oui j'ai tenté la réparation de windows update avec ton lien malekal

mais j'ai le message d'erreur:
Modern set up host a cessé de fonctionné
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
jmarion t' a donné la solution concernant cette erreur à la fin du post n°8 .
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jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392
 
Bonjour à tous ......

Peux-tu préciser la version exacte de ce W10 qui est installée actuellement sur ton PC
Dans la barre de recherches ► Taper Winver ...et dans la fenêtre qui s'ouvre tu verras ce N° de version
Ouvre également les fichiers cachés de W10 et supprime C:\$WINDOWS.~BT qui devrait être présent au sommet de la liste
As-tu bien utilisé l'utilitaire Windows Update WuReset cité plus haut ?

A+
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
bonsoir

J'ai essayé tous les liens proposés. cela ne change rien: encore le code erreur 0xc06d007f

impossible d'effacer C:\$WINDOWS.~BT on me demande des droits istrateurs et je n'arrive pas à donner des droits pour l'effacer
clic droit sur C:\$WINDOWS.~BT / propriété / sécurité / modifier et là impossible de cocher autorisations spéciales

mon système: version 1709 du système d'exploitation 16299.125 win10 famille

merci pour votre aide
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
bonjour
j'ai tout essayé à part supprimer C:\$WINDOWS.~BT je n'arrive pas à le supprimer en mode

j'ai à nouveau le message d'erreur message d'erreur:
Modern set up host a cessé de fonctionné en cours de mise à jour

merci
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jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392
 
Bonjour .....

Tu devrais pouvoir supprimer C:\$WINDOWS.~BT en faisant comment indiqué ► Ici
Lorsque tu lances le nettoyage disque ► Tu cliques sur le pavé Nettoyer les fichiers système ► Laisser faire le nettoyage, et lorsque celui-ci est terminé ► Tu coches tous les petits pavés de droite du 1er au dernier afin de tout supprimer

A+
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
--bonsoir
j'ai réussi à supprimer C:\$WINDOWS.~BT en redémarrant l'ordi ,en mode sans échec.

nouvelle tentative de mise à jour
ça semblait vouloir marcher avec un message me disant qu'il installait la mise à jour

puis patratras nouveau message d'erreur

0x80070002-0x3000 l'installation a échoué dans la phase FIRST-BOOT avec une erreur lors de l'opérateur MIGRATE-DATA

Avez vous une nouvelle idée?
merci d'avance
 
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
code erreur: 0x80070002-0x3000D
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jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392
 
Bonjour .....

Je te suggère de réparer W10 sans perte de données en suivant les instructions de ► Ce lien
A+
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
nouveau plantage
nouveau code erreur: 0x80070001F-0x3000D en essayant de réinstaller la version 1709

je crise
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
Bonjour .

Regarde ceci et essai d' appliquer les recommandations

https://commentcamarche.telechargertorrent.org/erreur-0x8007001f-mise-jour-windows-10/
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jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392 > Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut Phénix 64 ....

A mon avis il ne faut pas qu'il essaie de mettre à jour son W10 mais sauvegarder ses documents perso et réinstaller un Windows 10 tout neuf ...un peu difficile à suivre car notre ami suit un peu en pointillé ...travail oblige peut-être...
Slts
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080 > jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut jmarion.
Oui , tu as raison mais je voulais qu'il essaie , sait on jamais.
C'est clair que notre ami répond en pointillé mais je pense surtout que nos conseils le sont aussi :-(
Je dis ça, je dis rien .
Je comprends très bien Didier car je pense que le souci est plus que casse pieds.
Sinon, je ne vois qu'une dernière solution, récupérer tout document, photo ...et faire une réinstallation propre de Windows comme tu l'as évoqué.
@+
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jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 392 > Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
C'est clair que notre ami répond en pointillé mais je pense surtout que nos conseils le sont aussi :-( Je dis ça, je dis rien

Perso je réponds au fur et à mesure de ses questions et difficile de faire mieux ....
Je vais te laisser poursuivre car j'imagine que nous compliquons la tâche à Didier en lui donnant des conseils parfois différents ...mais la réinstallation propre me semble être la meilleure au point ou il en est....
Slts
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080 > jmarion3 Messages postés 47436 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oups, pardon, y'a une incompréhension et une grosse boulette de ma part :-(
Ce que je voulais dire, c'est que les conseils donnés ne sont suivis que partiellement donc en pointillé .
Pour ce qui est de continuer ou pas à résoudre ce problème, tu fais comme tu veux, moi , je n'ai pas d'autre chose à proposer pour le moment.

A +
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonsoir à tous et merci pour vos conseils

j'ai toujours suivi scrupuleusement vos conseils avant de tenter des mises à jour
je fais cela le soir après le travail et cela prend à chaque fois 2 h entre les nettoyages les téléchargements et les tentatives d'installation.
je vais essayer de suivre les conseils de ce soir de Phénix

merci encore
didier
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MPMP10 Messages postés 43968 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   16 825
 
Bonjour,
Vérifiez l'état de votre disque dur afin de voir...
https://commentcamarche.telechargertorrent.org/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour à tous
après une sauvegarde j'ai fini par réinstaller windows à partir de mon disque de réparation
j'ai win10 en version 1511
il me dit qu'il n'y a pas de mise à jour alors que je sais qu'il y en a d'autres.

j'étais en 1607 et ce n'était pas encore à jour.

où aller pour installer la dernière version de win10?

merci encore
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didier6526 Messages postés 157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
ça y est je crois que j'ai trouvé là l'assistant de mise à jour:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-/windows10
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