Déconnexion de la wifi très fréquence - PC portable Acer

Résolu
Sandy -  
kaneagle Messages postés 86228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 3 nov. 2020 à 23:06
Bonjour,

Mon pc portable a quelques années. Il fonctionne globalement bien à part quelques lenteurs, mais surtout il perd de plus en plus souvent la connexion wifi (DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET) alors que sur l’iPad en parallèle aucun soucis.
Par ailleurs le problème a débuté avec une autre box.
Modèle ACER Aspire E15
HELP PLEASE.

Sandra
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10 réponses

Réponse 1 / 10
Kiilla Messages postés 705 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   302
 
Bonjour

Ouvrer l'invite de commande en tant que istrateur, je vous met un lien comme je c'est pas quel Windows vous avez:
https://commentcamarche.telechargertorrent.org/ouvrir-linvite-de-commandes-sur-windows-10-8-et-7.html

Taper ces deux commandes en confirmant par la touche entrée après chaque commande et tu redémarre ton pc :

netsh int ip set dns
netsh winsock reset
1
Sandy
 
Bonjour, merci pour l’aide !
La CMD m’indique « l’opération demandée demande une élévation (exécuter en tant qu’istrateur).
0
Réponse 2 / 10
kaneagle Messages postés 86228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464
 
Bonjour,

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Si ca ne fonctionne pas, essaie ces 8 commandes:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell () ou Invite de commandes () et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

1
Réponse 3 / 10
Sandy
 
Bonjour,

La deuxième manipulation semble bien fonctionner, j'ai même l'impression qu'e l'ordi est plus rapide.

Merci mille fois!
Et bravo pour les connaissances.
1
kaneagle Messages postés 86228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464
 
De rien.
Bonne journée.
0
Réponse 4 / 10
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Quel est le modèle de votre carte wifi ?
0
Sandy
 
Bonjour,
Je trouve une liste de WAN Miniport (désolée je n'y connais pas grand chose) : IKEv2, IP, IPv6, L2TP, Network Monitor, PPPOE, PPTP, SSTP), ainsi que Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network adapter, et Realtek PCIe GBE Family controller.
0

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Réponse 5 / 10
Sandy
 
Bonjour Kaneagle,
finalement le problème persiste. Cela ne dure jamais bien longtemps en revanche, moins d'une minute, mais c'est récurrent, donc gênant.
Une idée peut-être?
0
Réponse 6 / 10
kaneagle Messages postés 86228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464
 
Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

Va dans cartes réseau
Donne le no. d'identification de matériel de la carte wireless
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

----------------------------------------------------------------------------


Windows est à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


0
Sandy
 
Qualcomm Atheros QCA9377 :
PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_E09A105B&REV_30

Windows 2010 version 2004 (je n'arrive pas à en insérer la capture)
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Réponse 7 / 10
kaneagle Messages postés 86228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Atheros

Fais clic droit sur le pilote --> 77498411...cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "77498411.....\"

Gestionnaire de périphériques
Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur --> Qualcomm Atheros QCA9377
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Qualcomm Atheros QCA9377, si présent
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur Qualcomm Atheros QCA9377 ou contrôleur de réseau
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 77498411.....
Sélectionne le fichier --> netathr10x.inf et OK.
Redémarre.

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Sandy
 
Procédure terminée.....à suivre :)
Merci encore!!! Je donnerai une update du résultat.
Bonne journée!
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Sandy
 
Le problème persiste....Peut-être un virus...?
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Réponse 8 / 10
Sandy
 
Bonjour,
Pour 7-Zip je choisis celui-ci?

7-Zip 20.02 alpha (2020-08-08) for Windows:
64-bit ARM64 1.5 MB
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Réponse 9 / 10
kaneagle Messages postés 86228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464
 
Pour 7Zip:


Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 20H2:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool20H" <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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Sandy
 
Bonjour
Est-ce que le fait d’avoir téléchargé le 2ème du 2ème tableau a une incidence ou c’est le même ?
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Sandy
 
Impossible de l'installer, par deux fois il m'indique le code erreur 0x80080005 - 0x90018
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Réponse 10 / 10
kaneagle Messages postés 86228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 464
 
Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10

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