Problème Pilote son

Résolu
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86234 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 18 mai 2020 à 12:49
Bonjour, J'ai de gros problème et compte sur vous,

J'ai un pc récent, il a 5 mois (MSI GP 75 leopard 9SD) le problème c'est que je ne m'en été pas aperçu mais mes casques/écouteur filiaires ne sont plus détectés par mon pc depuis longtemps car avant un message apparaissait en bas à droite quand je branchais mon casque. J'ai le son dessus mais ne peut pas utiliser le micro (grésillement)

En plus depuis 2 semaines un problème est survenu, mon isolation graphique de périphérique consommait jusqu'à 20 à 30% de mon processeur

j'ai donc utilisé ce tuto (https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/Excessive-U-usage-25-continuous-from-quot-Windows-Audio/m-p/6909584#M547165) pour m'en sortir et ça marchait jusqu'à quelques jour ou j'ai commencé à ne plus avoir de son en suivant cette manipulation

J'ai été sur le site constructeur et installé le pilote son REALTEK mais le son revient mais ne reste pas plus d'une journée et mon problème de casque et de consommation du processeur subsiste...

PS: la REALTEK audio console n'a jamais fonctionné pour moi

Avez vous une solution???

Aidez moi s'il vous plaît...
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35 réponses

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  • 2
Réponse 1 / 35
billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
salut

quelle est la version de W10 installée sur ton pc?

dans recherche, tape WINVER et clique sur Enter

c'est la 1903 ou 1909

@+
0
Réponse 2 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,
Il s'agit de la 1909
0
Réponse 3 / 35
billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

ok, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alertes (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+
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Réponse 4 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non rien
:
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Réponse 5 / 35
billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

comme il n'y a pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques et que le pc est neuf, c'est retour SAV dès que possible avec le ticket de caisse

@+

0
Réponse 6 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai un ami qui me propose que réinstaller Win 10 dessus,
Si je le fais le problème sera parti?
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Réponse 7 / 35
billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

J'ai un ami qui me propose que réinstaller Win 10 dessus,

tu peux ,mais sauvegarde tes données avant

Si je le fais le problème sera parti?

je ne sais pas, et je ne vois pas pourquoi tu as des soucis comme ceux que tu évoques avec ton pc après aussi peu de temps...

@+
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Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je vais essayer sa me coûte rien
Merci pour tout
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billmaxime Messages postés 50485 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 025
 
re

Ok je vais essayer sa me coûte rien

c'est clair, mais si le problème n'est pas résolu après 1 installation "propre" de W10, inquiète toi de "la santé" de ton pc et va voir le SAV

pas de souci pour l'aide :)

@+
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kaneagle Messages postés 86234 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 463
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.


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Réponse 11 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000
Voilà c'était un pilote audio Intel mais il s'est changé en high definition audio je sais pas pourquoi
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Réponse 12 / 35
kaneagle Messages postés 86234 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 463
 
Ca concerne le HDMI ??

Fais clic droit sur --> Realtek audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> Realtek

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Réponse 13 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah ce que je t'ai donné c'est celui du pilote au dessus le high definition pas le realtek


ducoup voila le numéro d'identification du REALTEK HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_1220&SUBSYS_14621286&REV_1001
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Réponse 14 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de désinstaller le pilote REALTEK et le son est revenu juste pour le bruit d'allumage de windows et est parti après...
et quand je désinstalle le pilote et coche supprimer il réapparaît après redémarrage
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Réponse 15 / 35
kaneagle Messages postés 86234 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 463
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> ad_8694_UAD_WHQL.......zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ad_8694_UAD_WHQL......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ad_8694_UAD_WHQL......
Dossier --> 8694_UAD_WHQL_Nahimic_.....
Dossier --> Win64
Sélectionne le fichier --> HDXMSI.inf et OK.
Redémarre.


0
Réponse 16 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est fait, toujours pas de son et grosse conso de l'isolation graphique de peripherique,
Je dois faire pareil pour celui High definition audio avec le chipset?
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Réponse 17 / 35
kaneagle Messages postés 86234 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 463
 
Tu as quoi maintenant dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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Réponse 18 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ceux la j'ai remplacé le pilote REALTEK par le tien
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Réponse 19 / 35
Killcraft20 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re j'ai tenté une restauration du système j'ai du son mais toujours pas de detectection de casque et grosse conso

Par contre en le faisant j'ai récupéré le programme REALTEK high definition audio driver que je n'avais plus
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Réponse 20 / 35
kaneagle Messages postés 86234 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 463
 
Essaie de nouveau:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ad_8694_UAD_WHQL......
Dossier --> 8694_UAD_WHQL_Nahimic_.....
Dossier --> Win64
Sélectionne le fichier --> HDXMSI.inf et OK.
Redémarre.

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