PC qui plante sans arrêt

CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 8 mai 2020 à 20:06
Bonjour,
Mon PC n'arrête pas de planter depuis plusieurs jours.
J'ai nettoyé mon PC, é le scan de mon logiciel de sécurité (TREND MICRO)
Nettoyé ma messagerie, etc… etc…
Pas de surchauffe constatée.
Rien n'y fait, ça continue de planter.
Que faire ?
Merci.
CG
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11 réponses

Réponse 1 / 11
SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   768
 
Tape "RSTRUI" dans la zone cortana. Puis "suivant", cocher "afficher d'autres points de restauration", choisir le point antérieur au problème puis "suivant" et "terminer. Si vous un autre anti-virus que celui de Windows est installé, dévalide-le.
1
Réponse 2 / 11
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,
Je vais essayer ça.
J'ai installé NORTON ?
A suivre,
CG
0
SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   768
 
Non, pas de Norton pendant la restauration. Windows Defender, l'anti-virus de W10 est suffisant et ne bloque pas la restauration.
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Réponse 3 / 11
tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 568
 
Bonjour,

Si j'ai bien compris, tu as deux anti-virus ?
Tu devrais absolument en désinstaller un des deux.

Cordialement
0
Réponse 4 / 11
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Re,
Oups erreur ! J'ai désinstallé TREND MICRO et installé NORTON...
Merci à tous pour vos réponses.
CG
0
tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 568
 
Re,

et tu as pu faire une restauration à une date antérieure comme conseillé ?
0
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 > tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Re,
Oui mais c'est pareil...
CG
0

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Réponse 5 / 11
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Re,
De ce fait, quels sont les causes de cette instabilité du PC ?
Trop vieux ?
Endommagé ?
Processeur ?
Carte mère ?
Carte graphique ?
Un commerçant-dépanneur me dit que mon PC est trop vieux ? (3018)
Votre avis ?
Merci.
CG
0
Réponse 6 / 11
tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 568
 
Bonjour,

J'imagine que tu as voulu dire que ton pc était de 2018 ?

C'est un PC portable ou une tour ?

Cordialement
0
Réponse 7 / 11
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,

Erreur ! 2012 ...
CG
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tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 568
 
Et pc portable ou tour ?
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Réponse 8 / 11
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Re,
Tour.
J'ai déjà fait une restauration système. Rien ne change.
CG
0
Réponse 9 / 11
SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   768
 
Tu as des BSOD ?
Si oui, installe WhoCrashed
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Réponse 10 / 11
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,
Merci de m'aider.
Je ne sais pas ce que sont les BSOD ?
A suivre,
CG
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SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   768
 
Écrans d'erreur bleus (Blue Screen Of Dead : écran bleu de la mort)
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CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 > SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,
Oui mais pas comme on le présente sur les images du Net.
CG
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SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   768 > CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux faire une copie d'écran avec ton téléphone et publier ?
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Réponse 11 / 11
CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Re,
C'est celui-là :


Mais jamais celui-là :


Merci de m'aider.
CG
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SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   768
 
Tu as un tuto qui explique ton cas : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/windows10-options-recuperation-systeme/#La_reparation_automatique
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CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 > SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,
Merci je vais tenter d'essayer ... La vidéo semble concise !
CG
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SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   768 > CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ne te contente pas de la vidéo, lis bien tout le tuto.
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CHASSE GARDEE Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 > SATS_fr Messages postés 4825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,
OK merci, je regarde ça demain.
CG
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