Explorateur windows a cessé de fonctionner

Résolu

Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 30 sept. 2019 à 11:42

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à copier/coller des fichiers de mon ordinateur vers une clé ou un disque dur. A chaque fois que j'essaye de copier des fichiers, j'ai le message "l'explorateur windows à cessé de fonctionner".

J'ai lu que Mywinlocker pouvait en être la cause alors je l'ai désinstallé avec Ccleaner, mais il semble toujours etre sur le pc car je n'arrive pas à supprimer les fichiers restant dans son emplacement sur "C".

Si vous pouviez m'aider à trouver la solution à ces plantages, car mon ordi est casiment devenu inutilisable au quotidient, à part pour juste surfer sur internet.

Merci d'avance.
Clarisse

A voir également:

Explorateur windows a cessé de fonctionner
Explorateur windows - Guide
Clé de produit windows 10 gratuit - Guide
Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
Montage video windows - Guide
Windows ne démarre pas - Guide

5 réponses

Réponse 1 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjt.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjt qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Réponse 2 / 5

Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

Voici les trois liens :

- https://pjt.malekal.com/files.php?id=FRST_20190925_j15y14t10p5b14
- https://pjt.malekal.com/files.php?id=20190925_k10k6l5q12f12
- https://pjt.malekal.com/files.php?id=20190925_t510x6r7h9

Dans l'attente de votre réponse.

Clarisse

Réponse 3 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

C'est bien MyWinLocker qui provoque ces plantages.

CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Tu devrais le désinstaller.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

~~

Vas dans le panneau de configuration
programmes et fonctionnalités
Désinstalle MyWinLocker

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-09-10 20:51 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker
2019-09-10 20:50 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\ProgramData\EgisTec IPS
2019-09-10 19:49 - 2018-05-19 20:14 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2019-08-31 15:19 - 2010-04-09 12:29 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acer
2019-08-31 15:11 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS
2019-08-31 15:05 - 2014-11-12 17:17 - 000000000 ____D C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7
2019-09-10 20:50 - 2019-09-10 20:50 - 000000000 ____D C:\s\\AppData\Local\EgisTec IPS
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Réponse 4 / 5

Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Après le redémarrage voici le fichier :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 25-09-2019
Exécuté par (25-09-2019 15:40:27) Run:1
Exécuté depuis C:\s\\s
Profils chargés: (Profils disponibles: didier & )
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-09-10 20:51 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker
2019-09-10 20:50 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\ProgramData\EgisTec IPS
2019-09-10 19:49 - 2018-05-19 20:14 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2019-08-31 15:19 - 2010-04-09 12:29 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acer
2019-08-31 15:11 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS
2019-08-31 15:05 - 2014-11-12 17:17 - 000000000 ____D C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7
2019-09-10 20:50 - 2019-09-10 20:50 - 000000000 ____D C:\s\\AppData\Local\EgisTec IPS
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\EgisTec IPS => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2 => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acer => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7 => déplacé(es) avec succès
C:\s\\AppData\Local\EgisTec IPS => déplacé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2211580654-3486649878-4169446901-1363\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2211580654-3486649878-4169446901-1363\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

========= Fin de RemoveProxy: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 10266059 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 291 B
Windows/system/drivers => 37590752 B
Edge => 0 B
Chrome => 0 B
Firefox => 184788697 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
s => 0 B
Default => 66228 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 90019241 B
systemprofile32 => 11422559 B
LocalService => 132244 B
NetworkService => 288774496 B
didier => 461287 B
=> 79258256 B

RecycleBin => 32554752 B
EmptyTemp: => 709.3 MB données temporaires supprimées.

================================

Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 15:41:38

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 5

Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai également désinstallé le logiciel Ccleaner comme vous me l'avez conseillé, mais par contre impossible de trouver Myinlocker dans les programmes à désinstaller. Donc j'ai continué la procédure.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Et après FRST, l'explorer continue de planter ?

Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour Malekal, pour l'instant ça à l'air de fonctionner, et le transfert de fichier est de nouveau accessible !!
Merci beaucoup de votre aide !

Petite question, lors du scan de FRST il est apparu à deux reprises que le fichier était illisible ou inaccessible, celà peut il avoir une incidence quelconque ?

Clarisse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675 > Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Quel fichier était illisible ?

Tu peux supprimer FRST et le dossier C:\FRST

Clarisse_85 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour Malekal,

Désolé pour le retard de réponse, il y a eu plusieurs fichiers mais je n'ai pas eu le temps de voir pendant le scan.
FRST est supprimé.

Clarisse

ok tant mieux =)

Fin de Fixlog 15:41:38

Votre réponse