PC planté sur Windows rollback

Windows

tchang_60 -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 30 mai 2018 à 11:01

Bonjour,

depuis quelques jours Windows m'envoyait des messages pour faire une mise a jour importante de Windows 10. J'ai fini malheureusement par accepter hier. Après cette mise à jour, j'ai un écran qui me demande de choisir le type de clavier, puis ensuite un écran qui me demande de Continuer (er à Windows rollback), Utiliser un autre système d'exploitation, Utiliser un périphérique (lecteur usb, dvd ... ), Dépannage ...
Si je choisis Dépannage, puis Restauration système , il me répond qu'il n'y a aucun point de restauration. Si je choisis Rétrograder vers la version précédente, il me répond que ce n'est pas possible ...
Bref, quoi que je fasse, rien ne fonctionne.
1ère question : n'y a t'il pas d'autre solution que de réinstaller Windows 10 ?
2ème question : si oui, comment faire ? faire un disque de réparation (USB ou DVD) sur un autre PC ?

Merci pour votre aide (c'est un peu la panique).

A voir également:

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Salut,

Regarde là : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/resoudre-blocage-windows-rollback-apres-mise-a-jour-de-windows-10/
Soit tu arrives à démarrer sur Windows et tu suis le lien donné pour réparer Windows 10 (plus compliqué) ou réinitialiser (plus facile).
Soit tu réinstalles Windows 10 SANS FORMATER.

Si rien ne fonctionne, faudra réinstaller Windows 10.

Réponse 2 / 4

tchang_60

Merci pour ta réponse rapide. En utilisant "Utiliser un autre système d’exploitation » puis "Windows 10 volume 8", j'ai finalement pu avoir l'affichage de l'écran de Windows 10 avec le message d'erreur "C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop n’est pas disponible". Le problème ensuite c'est que je ne sais pas comment lancer l'explorateur pour faire la suite de la procédure, car il n'y a qu'une seule icône (celle de la corbeille) et les boutons de la barre des taches sont inactifs.
Y a-t-il encore une chance de continuer la procédure de réparation ou faut-il er à la procédure de réinitialisation ou carrément de réinstallation ?
Merci pour ton aide.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Salut,
oui c'est la suite qui est donné dans le premier lien que j'ai donné.

A savoir, suivre la procédure de résolution de cette page : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/windows-system32-config-systemprofile-desktop-n-est-pas-disponible/
Réparer Windows 10 (plus compliqué)
ou le réinitialiser (plus simple, vous ne perdez pas vos données mais il faudra réinstaller les applications)

Réponse 3 / 4

tchang_60

Bonjour,

j'ai finalement réussi à réinitialiser le PC.
Cependant, le démarrage de Windows est beaucoup plus lent qu'avant (- de 1 minute auparavant).

Il arrive aussi parfois que l'écran reste noir après saisie du mot de e (pas d'affichage des icones),
mais ce n'est pas systématique.

Et d'autre part j'ai aussi des plantages dans certaines applications, ou ça se met à patauger pendant pas mal de temps, ou j'arrive pas à tuer une application (même avec le gestionnaire de tâches).
Je me demande si cela n'a pas un rapport avec Avast (que j'avais avant) ?
Il faudra peut-être que je e un autre sujet sur le forum, à moins que tu aies déjà une idée de ce qui se e.

En tous cas, un grand merci déjà pour ce dépannage.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 675

Désinstalle Avast!
c'est un HP l'ordinateur ?
regarde si tu n'es pas dans ce cas : https://commentcamarche.telechargertorrent.org/ecran-noir-demarrage-session-utilisateur-windows-10/
avec des évènements Circular Kernel Context Logger dans l'observateur d'évènements

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