Windows ne se lance plus

Résolu
mikehera Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   - 17 août 2017 à 11:13
Bonjour,

Je viens de faire une mise à jour Windows qui (apparemment) était importante donc je l'ai installé puis j'ai redémarré mon pc.

Je me et j'ai un joli écran noir avec mon curseur que je peux bouger et une petite fenêtre en haut à gauche qui a pour titre "Paramètres Personnalisés" qui ne répond pas.

J'ai fait un sfc /scannow Rien.

J'ai démarré en mode sans échec ça démarre normalement.

J'ai fait un chkdsk tout va bien.

J'ai exécuter un CCleaner qui a corriger toutes les erreurs du registre.

Bref, je ne sais plus quoi faire pour réparer ce désagrément.

Je précise que j'ai accès au Gestionnaire des tâches par le biais du fameux Ctrl+Alt+Suppr.

En espérant que j’aie été clair et que quelqu'un pourra me venir en aide.

Merci

Ps: Désolé pour les fautes de Français
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 675
 
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de e, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de e, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Dessus, tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).
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