Mon hp est lent et ne charge plus internet

Résolu

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 24 févr. 2017 à 22:12

Bonjour

Je ne peut plus aller sur internet avec mon ordinateur depuis 2 jours. Au début tout se er correctement ( je l'ai depuis Noël) et ca fait deux jours que je ne peut plus aller sur youtube , netflix etc. Les videos ne charge plus, je peut rien faire enfaite, aller sur aucun site. le probleme ne viens pas la wifi vu que sur mon telephone tout marche. j'ai effacer l'historique mais je pense pas que ce soit a cause de ça. Et je m'y connait pas trop en ordi donc si on pouvais me donner quelques conseils ce serait gentil
Merci d'avance ^^

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27 réponses

Réponse 1 / 27

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Tu peux essayer ça : https://www.trevalim.fr/informatique/bug-internet/

C'est moi qui l'ai fait dis moi si ça suffit. Tu n'a plus du tout internet ? Même pas google ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je suis aller voir le site et impossible d'y acceder avec mon ordi, Par exemple sur youtube les pagent se chargent et s'arretent en pleins millieu, et pour les sites ou ca se chargent tres longtemps et apres ca echoue, ou alors ca ne charge pas du tout. Intenet est completement bloqué

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Tu utilises Google Chrome ? Ou Internet Explorer/ Firefox...
Quel est ton navigateur internet ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est Firefox

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Et quand tu vas sur l'icone wifi il te dis que t'ai bien connecté ?
Y a pas un point d'exclamation dessus ou autre chose.
Essaye d'utiliser internet explorer (même si c'est un peu lent) juste pour voir si ca marche au moins

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Non, y'a pas de point d'exclamation. et j'ai essayer aussi ca ne marche pas, je suis meme allez sur microsoft edge, aucune difference..

Réponse 2 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

Bonjour,

tente une restauration du système à une date antérieure :

https://commentcamarche.telechargertorrent.org/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#4-restauration-du-systeme

cordialement

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Au cas désespérés les grands moyens...

Réponse 3 / 27

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour
Je vais essayer merci

Réponse 4 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

Et ? ça fonctionne ? merci

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

excusez moi du retard de la reponse. et bien j'arrive même plus a aller sur le logo " windows" en bas a gauche maintenant .. et je trouve pas " gestionnaire de ficher "

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Réponse 5 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

qu'as-tu fait exactement ? et que veux-tu faire avec le gestionnaire des fichiers ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est ce que le tuto me dit de faire , je dois commencer par aller dans le gestionnaire de fichier et je n'arrive pas a y accéder

Réponse 6 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

ici ?

https://commentcamarche.telechargertorrent.org/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#4-restauration-du-systeme

?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui

Réponse 7 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

c'est ça que tu devais faire :

Restauration du système
Dans l'onglet "Protection du système", cliquer sur "Restauration du système". Cliquez sur "Suivant". On retrouve alors une fenêtre proposant le ou les points de restauration.

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

D'accord mais j'arrive pas a y accéder. Je dois cliquer sur Explorateur de ficher ?

Réponse 8 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

non, tu dois aller dans protection du système

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

D'accord mais c'est ou?

Réponse 9 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

écris dans la zone rechercher, protection du système

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

c'est bon j'ai trouver, j'ai reussi a activé la protection du systéme

Réponse 10 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

fais ceci :

Dans l'onglet "Protection du système", cliquer sur "Restauration du système". Cliquez sur "Suivant". On retrouve alors une fenêtre proposant le ou les points de restauration.

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je peut pas cliquer sur " suivant " il me dise : Aucun point de restauration n'a été crée sur le lecteur système de votre ordinateur. pour créer ce point de restauration ouvrez la protection du systeme " .
je dois cree un point de restauration?

Réponse 11 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

non, ça ne te servirait à rien pour ton problème.

quel est le modèle exact de ton pc ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Hp 14Stream
Hewlett packar"

Réponse 12 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

HP ou Helwett packard ? je ne comprends pas

Réponse 13 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

regarde sur le pc, ça doit être indiqué

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est ecrit HP Helwett Packard sur la facture , mais sur mon ordi ya juste ecrit Hp Stream

Réponse 14 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

regarde sous le pc si il y a une étiquette

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ya ecrit : Hp stream Laptop PC Model14-ax000nf

Réponse 15 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

télécharge et installe ce pilote

http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71994.exe

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

c'est fait

Réponse 16 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

tu l'as installé ? tu as ta connexion ?
tu as redémarré ton pc ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui tout y est. sauf la connexion , internet est bloquer et j'ai essayer d'ouvrir le pilote mais j'ai pas reussi

Réponse 17 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

ouvrir le pilote ou ? comment ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je suis aller dans les telechargement

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ah c'est bon j'ai reussi

Réponse 18 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

tu dois cliquer 2X sur le fichier qui est dans ton téléchargement et ça va installer le pilote

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je crois que c'est bon

Réponse 19 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

tu as internet ??

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui mais c'est trés lent

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci beaucoup ,

Réponse 20 / 27

tanteelise Messages postés 28314 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 568

tu as redémarré ton pc ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

oui

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