Probleme ordi portable windows 10

Résolu
Arthurie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 4 févr. 2016 à 10:38
J'ai une erreur critique: Menu DEMARRER et CORTANA ne fonctionnent plus....
Que faire?
Merci pour vos réponses
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2 réponses

ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 178
 
bonjour,
il faut réinitialiser w10, pour cela >tous les paramètres >mise à jour et sécurité >récupération >réinitialiser ce pc
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Arthurie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux pas aller dans "parametres"
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 704
 
Bonjour.

Perso je n'hésiterais pas a effectuer une réinstallation propre et fiable à partir d'un iso gravé sur DVD ou sur USB ( mais + de contraintes en usb )

Faire une sauvegarde bien entendu de tous les fichiers perso puis créer l'ISO via l'outil Média Création Tool

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-/windows10

La clé de licence étant consignée dans le PC dès que vous avez installé Windows 10, lors de l'installation de l'iso, ez outre l'inscription de cette clé,elle se réactivera automatiquement à la fin de l'installation.


Ce n'est là qu'une suggestion bien entendu . . . Salut
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Arthurie
 
Merci pour toutes vos réponses mais comme ça ne fonctionnait pas je suis allée voir un dépanneur et il suffit juste de faire un redémarrage; et ce au moins 1 fois par semaine pour que ça ne recommence pas; voilà ça peut servir à quelqu'un qui a le même problème....
Surtout bien faire un RE démarrage et non pas arrêter l'ordi puis le démarrer; c'est ce que je faisais et c'est pour ça que ça ne fonctionnait pas!
Arthurie
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 704
 
Bonjour.

voilà ça peut servir à quelqu'un qui a le même problème....

Effectivement. Raison pour laquelle de mettre en résolu pour que cette solution ne tombe pas dans les oubliettes.

Cela a fonctionné et c'est tant mieux. Mais parfois ce même problème reste plus ardu a corriger.

https://commentcamarche.telechargertorrent.org/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Cdlt . . . Salut
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