Iphone bloqué sur ID Apple pendant la configuration

Tyte -  
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 24 janv. 2016 à 18:45
Bonjour,
Alors voilà... Aujourd'hui j'ai acheté un iPhone 4S d'occasion en très bon état ( tout marche, bon tactile etc...) je l'allume et je commence la configuration donc j'active la localisation ... l'ancien proprio m'avait donné le mot de e de son compte Apple donc aucuns problèmes de ce coté-là. Seulement quand j'arrive à l'option "identifiant" je rentre mon compte Apple (que j'avais sur mon Ipod), il marche le téléphone redémarre et revient sur la configuration et je dois recommencer à entrer mon id et mon mdp apple et ce à l'infini... c'est inable... alors je prend l'option ignorer cette étape et de nouveau le portable s’éteint et revient à la configuration... Je ne peux même pas utiliser l'iPhone sans identifiant, je n'accède qu'à la configuration.
J'ai chercher sur internet , je ne trouve aucun cas similaire au mien... Je suis désespérée.
Quelqu'un aurait une solution SVP?


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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 316
 
Salut,

Il faut que l'ancien propriétaire réinitialise le smartphone en supprimant toutes les données liées au compte Apple.

Tant que ce compte sera lié au smartphone, tu ne pourras rien faire.
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Tyte
 
Salut, l'ancien propriétaire a déjà réinitialisé le smartphone... et le smartphone n'est plus lié à son compte.... mais je ne peux quand même rien faire.
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Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 316 > Tyte
  
 l'ancien proprio m'avait donné le mot de e de son compte Apple donc aucuns problèmes de ce coté-là


Si tu t'est servi de ce mot de e c'est qu'il y a quelque chose qui cloche.
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