écran bleu sur vista familial

mylkAlizea Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mylkAlizea Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 28 oct. 2015 à 20:13
Bonsoir,

Je suis embêtée depuis quelques jours avec mon pc HP sous vista familial, j'ai eu page bleue avec ce message "STOP : c000021a {Fatal System Error} The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000000 (0xc0000221 0x001003c0). The system has been shut down.
Voilà est ce que quelqu'un saurai me dire ce que ca signifie ça fait très longtemps que j'ai ce pc j'ai tout dessus, lorsqu'il s'allume au bout de plusieurs essais il reste en bonne marche mais juste 3 min et puis rebelotte écran bleu avc plein de chiffres qui apparaissent, svp j'ai besoin d'aide et en plus je ne suis pas hyper douée en informatique alors une explication avec des mots simples serait plus agréable pour moi, merci d'avance en espérant avoir des réponses.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
TheMasterDreeaM Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Salutations,

C'est donc le "Blue Screen of Death" :'(

J'ai peut être des solutions pour vous, attention la lecture s'impose !


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Si vous pouvez démarrer Windows :

Ces outils et méthodes peuvent vous aider à restaurer votre système à un état antérieur et à garantir que les dernières mises à jour disponibles sont bien installées sur votre ordinateur.


- Annuler les modifications récentes à l'aide de la Restauration du système
- Utiliser le Centre de maintenance pour rechercher des solutions aux problèmes
- Cherchez des mises à jour logicielles disponibles dans Windows Update.
- Rechercher des pilotes sur le site Web du fabricant.
- Utiliser le mode sans échec pour résoudre les problèmes.
- Vérifier les erreurs de mémoire et de disque dur de votre ordinateur.

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Si vous ne pouvez absolument pas démarrer Windows :

Les outils suivants peuvent vous aider à désinstaller ou à annuler les modifications apportées au logiciel, à réparer les fichiers de démarrage de Windows et à restaurer votre système à partir d'une sauvegarde antérieure. Si aucune de ces suggestions ne résout le problème, vous pouvez réinstaller votre OS (Operating System).

Plusieurs des outils suivants sont situés dans le menu Options de récupération système. Ce menu est préinstallé sur le disque dur de votre ordinateur et est également présent sur le d'installation de Windows.


- Essayer le mode sans échec pour démarrer Windows.
- Utiliser Réparation du démarrage pour réparer les fichiers de démarrage de Windows.
- Annuler les modifications récentes à l'aide de la Restauration du système.
- Restaurer votre ordinateur à l'aide d'une sauvegarde d'image système.
- Réinstaller votre OS.
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mylkAlizea Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci TheMasterDreeaM je vais essayer ce dont tout ce que vous m'avez marqué, en croisant les doigts que cela fonctionne en espérant aussi que je le fasse bien sinon ça pourrai être pire et j'avoue que franchement je ne suis pas très fortiche je vous tiendrai au courant
En tout cas merci pour votre réponse rapide ;)
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TheMasterDreeaM Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Il n'y a pas de quoi, ici pour vous aider :D

Pas de soucis ^^
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mylkAlizea Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > TheMasterDreeaM Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
finalement pas résolu me reste soluce de l'amener chez un pro qui fera peut-être un miracle ou m'aidera à récupérer ce que j'avais dessus :(, merci encore pour ton aide TheMaster bonne soirée ;)
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