Freeze sortie de mise en veille.

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 9 juin 2014 à 19:54
Bonjour @ tou(te)s,

Mon neveu viens de m'appeler parce que son PC sous Windows 7 64 bit, freeze systématiquement dès qu'il veut sortir de la veille.
Il est obligé d'éteindre le PC et de redémarrer.
Parfois même il est obligé d'attendre un certain temps pour redémarrer sans quoi ça ne veut même plus démarrer.

Tant que le PC ne e pas en veille il n'a aucun soucis.
D'après ses dires, le PC ne surchauffe pas.
Ce problème semble assez récent, mais devient récurrent.

Je n'ai pas d'autres infos pour le moment. Peut-être y ferais-je un saut d'ici la fin de la semaine pour voir la bête.

D'ici là auriez-vous quelques pistes que je pourrais explorer ?
Est-ce, apparemment, matériel ou logiciel ?
Sur un autre forum il a vu (ou on lui a dit), que ça pourrait être un problème lié à la pâte thermique, un autre accusé la carte mère (HS ou en e de l'être), est-ce fiable ?

Pour ma part, via gogole, j'ai vu quelques posts faisant état de problèmes dus à la mise en veille prolongée (hybride) de Windows, d'autres parlaient de configuration dans le BIOS... Qu'est-ce qui vous parait le plus probable ?

Merci d'avance pour vos réponse et conseils.


Config :
Windows 7 - 64 bit
CM : Asus p7p55d pro
RAM : 8 Go (??)
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4 réponses

buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
salut !
il faut voir aussi du coté infections.....
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
Salut,

Merci déjà. Par contre pour ça il faut du temps et faudra soit qu'il m'amène la bête soit que j'aille sur place avec un peu de temps devant moi.
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 408
 
Salut vous 2 ;-)

Sans affirmation et sans prétention d'être un expert en la matière, il s'est souvent vu que la plupart du temps la carte graphique était en cause.

Ici, il s'agirait du "redémarrage" de la CG qui ne se ferait plus après la mise en veille.

Si c'est une CG "ajoutée" en PCI sur la carte mère, c'est vérifiable en branchant l'écran sur le port VGA ou DVI ou encore HDMI de la carte mère même.

Si c'est la CG intégrée, donc pas de CG connectée en PCI, il "suffirait" d'en connecter une sur la CM, ce qui ne résoudrait pas forcément le problème de la CG interne, mais ça dépannerait.

Bien évidemment, tout ceci est noté au conditionnel, et donc pas forcément la cause ni la solution.

Cdlt ;-)
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
Salut,

Merci pour cette réponse. Tout comme pour buckhulk, il faudra que je me rende sur place pour tester tout ça. Je crois me souvenir qu'il a bien une carte PCI, mais je ne sais pas la marque.

Je vous tiens au courant. Merci encore.
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 408
 
Pas d'quoi zipo ;-) avec plaisir ;-)
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Utilisateur anonyme
 
Salut à vous tous,
j'ai souvent vu ce soucis sans trouvé réellement de solution.
je voudrais juste te lancer une piste que je n'ai pas pu encore exploiter/tester.
c'est dans le bios y as des mode de veille (AI):
https://fr.wikipedia.org/wiki/Advanced_Configuration_and_Power_Interface

en général y a S1 et S3, moi je me demander si dans ce genre de soucis si avec cette option on ne pouvait pas contourner les probleme de veille...

apres j en sait pas plus c'est juste peut etre une piste que personnellement je voulais essayer.



espèrent aider a+

Plusieurs problèmes font parfois une solution...
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
Salut,

Merci bien. D'ailleurs en faisant quelques recherches hier je suis tombé sur des cas similaires et c'était une de mes pistes privilégiée quand je serai en face de la bestiole ;-))
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Utilisateur anonyme
 
cool bonne chance ^^
tiens au jus (en attendant je vais chercher un peu de mon coté car j'en sait peu sur ceci et j'aimerais bien comprendre AI....)
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
On verra bien...

J'ai jeté un oeil au paramètre du BIOS depuis le PDF de la CM et voila ce qu'on a concernant l'AI :

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Utilisateur anonyme
 
Merci,
c'est ce que j'ai fait mais sur une cm plus récente, ne connaissant pas le modele de celle de ton neuveu... et y a plus d options mais c'est ca....

au cas ou ca peut etre intéressant à tester et regarde peut etre aussi coté drivers AI (mon portable en as mais ma tour apparemment non... peut etre que ton neuveux a un soucis sur ses drivers la...)
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
Je testerai tout ça le moment venu.

Merci de l'intérêt.
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
Salut @ tou(te)s,

Bon, j'ai vu la bête ce jour. J'ai commencé par trifouiller dans les paramètres Windows concernant la mise en veille. Un des paramètres coupait l'alim des ports USB, j'ai donc modifié ça.

Après 2 ou tests de mise en veille, le PC s'est bien réveillé.

J'ai jeté un oeil au BIOS et rien d'anormal, d'autant plus qu'il m'a dit que sans rien avoir modifié (Bios ou params Windows) ni rien changé sur le PC, la sortie de veille se faisait sans problème avant.

J'ai quand même mis ses drivers Nvidia à jour.

Par contre, il a un HUB USB qui merdoie, ce qui pourrait peut-être ca les soucis, dans la mesure où on perd souvent l'usage du clavier. Il faut débrancher et rebrancher le clavier pour qu'il reparte ;-\

Si on éteint le PC complètement, il faut de temps en temps ré-appuyer 4 ou 5 fois sur le bouton Power (et même des fois rester un moment appuyer) pour qu'il redémarre ;-\

Bon, on va attendre quelques jours pour voir si les changements de params de Windows font effet ou pas.

Après quoi il changera le HUB défectueux. Si ça merdoie toujours, on testera la CM et l'alim (500W)...

Merci encore à celles et ceux qui m'ont répondu.

@+.
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
les s à "nettoyer" peut-être ?
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
Du HUB ? Je ne pense pas, du fait qu'un des ports est branlant et mort ;-(
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
ha ben alors >> poubelle ;)
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 426
 
Ben voilà ;-))
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
XD
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