Mise à jour qui ne sont pas normale

Suite de mes questions précédentes, qui avait été posée sous un autre titre. Merci XPlom de me l'avoir suggérer

Voilà, mon PC Toshiba avait un Windows 8 , comme je n'arrivais pas à m'habituer un technicien informatique du magasin ou je l'avais acheté m'a proposé de me mettre Windows 7.
A l'allumage du PC je reçois "CLIENT MAC ADDR : 7C05077AF82A GUID : ;;;;;;;;;;;....__\ la barre oblique bouge, on dirait qu'il cherche quelque chose mais au bout d'une minute cela me note "exiting"
Comment puis je faire cesser cette recherche qui n'aboutit jamais à rien ???
C'est ennuyeux car, je me demande déjà bien ce que c'est et c'est très lent, mon ordi n' que 7 mois et je n'ai pas grand chose dedans.
Le pire c'est que ce technicien me dit maintenant qu'il n'a pas le temps de s'en occuper et lorsque je lui pose des questions par mail il m'a carrément envoyé balader en m'accusant de le harceler.................. est ce que je me suis faite avoir ??? je me le demande bien ...
En qui faire confiance ????