Problème de démarrage

sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme - 27 mars 2013 à 22:43
Bonjour,

J'ai éteinds normalement mon pc l'autre soir et il a fait une mise à jour pour windows 7. Le lendemain matin à l'allumage il est resté bloque sur une mise à jour avec un message d'erreur. J'ai essayé le redémarrage en mode sans échec, une restauration système en utilisant plusieurs points différents et ça ne fonctionne toujours pas......... je ne veux pas faire de formatage au risque de perdre toutes mes données, photos vidéos....
Quelqu'un peut m'éclairer ??? Merci pour votre aide

19 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Bonjour
Tu n'as pas accès a ton bureau ni avec le mode sans échec a cause de cette mise a jour ?
1
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Pour avoir accès aux points de restauration il faut que windows soit lancé et arriver sur le bureau ! !
Cela arrive qu'une mise a jour bloque complètement le système et il faut formater pour s'en sortir.
Ctrl + Alt + Del souvent ne réagit plus.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
1
Utilisateur anonyme
 
Tu vas un peu vite. Une mise à jour ratée laisse des fichiers temporaires qu'on peut supprimer, même depuis un live-cd. Mais il est vrai que parfois, on entre dans une grosse galère.
0
sylvie21140
 
j'avais essayé ctrl alt del, mais sans résultat non plus, je ne sais plus quoi faire suis fichue sans mon pc lol
0
Utilisateur anonyme
 
Tu dis avoir essayé des points de restauration dans ton premier message. Comment t'y es-tu prise? Si rien ne démarre, c'est impossible. Et Tribun avait alors raison.
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Si tu n'as pas de CD système et que tu n'a pas accès dans ton pc.
Je ne vois pas comment tu va résoudre ton problème.
Ton Windows est bloqué par les mises a jour ou tu as choppé un virus sur ta machine.
1
sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai accès à rien ça reste bloqué sur la page de démarrage
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Est ce que tu as le DVd de ton système ?
Et est ce que tu as accès au bios ? F2.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
0
sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non rien du tout.
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Au F2 du bios non plus ? Démarrage et F2.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
0
sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca ne marche pas non plus mon mari et moi avons essayé tout ce que l'on connaissait
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Quel genre de pc possède tu ? portable ou Tour !
0
sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Un portable HP il a 3 ans et je n'ai jamais eu de souci avec
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Essaie ! déconnecte toi du secteur, retire ta batterie et appuie un temps sur le bouton arrêt un temps.
Remet ta batterie et garde ton doigt sur le bouton de marche et puis lâche le.
Vois si tu as un résultat !
Sinon je ne peut t'aider plus loin sans DVd de ton système.
Il se peut que ce soit un problème matériel et pas spécifiquement de la MAJ.
0
sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je vais essayer ça. Je te remercie pour ton aide, bonne fin de journée
0
PA
 
1: F8 au démarrage
2: Réparer l'ordinateur
3: Aller sur l'invite de commandes
4: Une fois sur l'invite de commandes faire : bootrec /fixboot, puis bootrec /fixmbr, puis exit, et redémarrer l'ordinateur.
Si ça marche, aller dans Windows update, voir la dernière mise à jour installée, et la désinstaller. Lorsqu'elle réapparaitra la décocher et elle restera en "grisé".
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Salut
Il faut lire le topic avant de répondre n'importe quoi.
La F8 n'est pas possible, aucun accès au démarrage !!
0
Utilisateur anonyme
 
Bjr,

Pour qu'on puisse t'aider au mieux, il faut des précisions:

1. Marque et modèle de ton pc.
2. Quel est ce message d'erreur qui s'affiche au démarrage ?
3. La touche F8 tapotée permet-elle d'afficher ce menu proposé par PA ou non (autrement dit, comment as-tu accédé aux points de restauration) ?
0
sylvie21140
 
C'est un portable HP 625
A l'allumage il tente d'installer les mises à jour windows et me met :
Erreur fate C0000034 lors de la mise à jour 181 sur 72267
la touche F8 ne donne aucun résultat, j'ai pu essayer une restauration en faisant echap à l'allumage et là il me proposait une réparation puis restauration mais tout reste bloqué
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Il faut lire le topic svp. Le pc est bloqué.
https://forums.commentcamarche.telechargertorrent.org/forum/affich-27421437-probleme-de-demarrage#2

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
0
Utilisateur anonyme
 
Ben non, puisque les points de restauration ont pu être essayés...

J'ai essayé le redémarrage en mode sans échec, une restauration système en utilisant plusieurs points différents et ça ne fonctionne toujours pas.........

Mais je conviens que les explications de Sylvie sont loin d'être claires.
0
sylvie21140
 
Pour avoir accès au point de restauration j'ai fait echap à l'allumage et j'ai eu accès à réparation puis restauration du système. Mon mari s'y connait un peu mais n'arrive à rien lui non plus
0
Utilisateur anonyme
 
Bon, quand tu fais echap, quelles sont les options qui sont proposées ?
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 542
 
Ta batterie peut être en fin de vie, et ne plus savoir démarrer ton pc.
0
sylvie21140
 
Ca ne vient pas de la batterie elle fonctionne très bien.
0
Utilisateur anonyme
 
Réponds également à ma question SVP.
0
sylvie21140
 
Lorsque je fait échap il me propose une réparation du démarrage, et me met que windows ne peut pas réparer automatiques cet ordinateur.
0
Utilisateur anonyme
 
Tu as un lecteur DVD là-dessus ?
0
sylvie21140
 
Ben oui souvent quand on achète un pc ils ne fournissent pas de cd c'est pas cool, je crois que je vais finir par emmener mon pc chez un informaticien et vais payer une pire facture :(
0
Utilisateur anonyme
 
As-tu un lecteur DVD dessus ? On peut tout de même jeter un oeil avec la console de réparation de W7... on ne sait jamais.

Et on pourrait peut-être aussi récupérer les données... un informaticien ne s'embarrassera sans doute pas. Formatage, réinstallation et facture.
0
Utilisateur anonyme
 
Bon... tant pis. Bye
0
sylvie21140
 
Oui j'ai un lecteur dvd. Excuses moi mais j'ai des enfants donc pas facile de rester devant mon pc parfois
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_install/est-l%C3%A9gal-de-t%C3%A9l%C3%A9charger-liso-de/97a80afc-0a32-4316-92af-48277d2ac7a6

Dans la réponse de leobernard, tu as un lien pour télécharger W7. Choisis la version correspondant à ton pc, et grave-le avec ton logiciel de gravure, option "graver une image". On verra comment:

- Tenter de réparer
- Sauver les données
- Réinstaller si nécessaire.
0
sylvie21140
 
Merci à tous pour votre aide, pc enfin dépanné par un ami informaticien qui est é hier :)
ce sont bien les mises à jour windows qui ont planté mon pc grrrrrr
0