Problème de remboursement sur PRICEMINISTER.

Résolu
steph9117 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 cici - 7 févr. 2018 à 20:06
Bonjour,


Je suis steph9117 et je viens sur ce site car je rencontre des problèmes avec le site PRICEMINISTER.

J'ai déjà commandé différents articles sur ce site et je n'avais, jusqu'à présent, jamais eu spécialement de soucis...

Or, il y a une semaine, le 16 juillet 2012, je e commande d'un ordinateur portable d'une valeur de 399 euros plus frais de port à un vendeur.

Moins de 24 heures plus tard, je souhaite me rétracter et décide donc de demander l'annulation de l'achat auprès du vendeur.

Mais, celui-ci met du temps à me répondre et dit que mon comportement est désagréable alors que je ne lui ai jamais manqué de respect...

La personne se décide enfin à annuler la commande le 18 juillet au matin.
Je reçois, dans mes mails, un message du service client de PRICEMINISTER m'annonçant l'annulation de la commande et que, sous 48 heures, il me erons pour le remboursement...

Or, nous sommes déjà le Lundi 23 juillet et je n'ai toujours pas reçu de mail pour le remboursement...

Je précise que l'argent a été prélevé sur mon compte bancaire (paiement par carte bleu) et toujours pas de signe de leur part !

J'ai déjà envoyé deux messages à PRICEMINISTER et toujours rien !

J'ai la désagréable sensation de m'être fait arnaquer et de ne plus revoir mon argent...

Que faire ?

Merci de m'apporter votre aide.

Cordialement.

4 réponses

Réponse 1 / 4
steph9117 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour et merci Abel de votre réponse.

J'espère que vous avez raison... J'espère me faire rembourser rapidement... Là, je sui assez inquiet pour mon argent...

Cordialement.
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 870
 
C'est bien compréhensible...
0
Réponse 2 / 4
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 870
 
Bonjour,
Entre le 18 et le 23, il y a un week-end... ceci explique sans doute cela. :-(
Il y a quelques semaines je leur ai retourné un article ne me convenant pas, et n'ai pas eu de souci de remboursement sur mon compte bancaire.
L'article avait été réglé avec une e-carte, j'ai été informé par mail après que mon compte eu été réapprovisionné.
Vérifiez votre relevé de banque... ;-)
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Réponse 3 / 4
steph9117
 
Bonjour,

Le service client de PRICEMINISTER m'a finalement envoyé un mail et mon porte-monnaie a été réaprovisionné ( 412,20 euros tout de même !).

J'ai immédiatement demandé un revirement sur mon compte bancaire...

Tout semble rentrer dans l'ordre.

Cordialement.
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 870
 
Content pour vous ;-))
De plus ça rassurera les futurs acheteurs...!
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OhMaath
 
Bonjours ;
Il se e le même problème pour moi sauf que moi je l'ai envoyé a SimplyFr (vendeur Pro de Priceminister) et je l'attend depuis 4 semaines
aidez-moi . S'il vous plaît
Merci
Cordialement
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Couette couette
 
Comment faire un reviremetn sur mon compte banquaire ?
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cici > Couette couette
 
comment faire un revirment
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Réponse 4 / 4
dave
 
price ministere c est du vol il ne rembourse pas .. 14 jours que j attends mon article ?? rien
on nous envoie balader
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