Litige jeu sur ludi cash
Résolu/Fermé
je joue sur ludi cash a la belote et je me suis fait pirrater mon compte bancaire .
je l ai signale aux autre joueurs sur le chat du jeu le site m accuse de propos discriminatoire et je suis interdite de chat es ce legal ? quels sont les recours auquels j ai droit . merci de me reondre
je l ai signale aux autre joueurs sur le chat du jeu le site m accuse de propos discriminatoire et je suis interdite de chat es ce legal ? quels sont les recours auquels j ai droit . merci de me reondre
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22 réponses
Bonjour,
je vous confirme et reconfirme les dires...
Ne JAMAIS s'inscrire sur LudiCash si vous tenez à votre argent...
J'ai eu plusieurs comptes chez eux et ça semble évident. Leur système favorise les gros joueurs qui leur rapportent beaucoup. Etrangement vous avez des cartes injouables, vos adversaires vous coulent avec des annonces, et votre bot partenaire n'est pas capable de faire un pli ! Et quand par chance vous arrivez à gagner une partie, vous êtes foutu pour les 10 suivantes !
Et leur bonus premier dépôt déblocable c'est du pipo...
Sur Skill7 ou StarGames, on vous donne un bonus cash, incomparable donc au bonus Ludi(te perd ton)Cash...
Je déconseille 1 000 fois !
je vous confirme et reconfirme les dires...
Ne JAMAIS s'inscrire sur LudiCash si vous tenez à votre argent...
J'ai eu plusieurs comptes chez eux et ça semble évident. Leur système favorise les gros joueurs qui leur rapportent beaucoup. Etrangement vous avez des cartes injouables, vos adversaires vous coulent avec des annonces, et votre bot partenaire n'est pas capable de faire un pli ! Et quand par chance vous arrivez à gagner une partie, vous êtes foutu pour les 10 suivantes !
Et leur bonus premier dépôt déblocable c'est du pipo...
Sur Skill7 ou StarGames, on vous donne un bonus cash, incomparable donc au bonus Ludi(te perd ton)Cash...
Je déconseille 1 000 fois !
Emma LudiCash
Sur LudiCash, pour le même volume de jeu que n'importe quel autre site de belote en ligne, vous recevrez au moins LE DOUBLE en cash grâce aux points VIP qui peuvent être échangés dans la boutique contre du Cash.
Pourquoi au lieu d'essayer d'expliquer les choses telles qu'elles ne sont pas, vous ne feriez pas comme d'autre mediateurs de societes ici, c'est a dire faire un geste commercial aux gens qui se plaignent qu'on les vire, bannisse, plume et autre , en leur demandant leur identifiant?
Etant gerant d' une micro societe, je peux vous assurer qu'il vaut mieux etre commercial avec 50 clients qu' en perdre 10.000 par la suite, ce forum est l'un des plus lus de vous savez?
Le probleme, c'est que vous avez beaucoup de joueurs francais apparement, et si vous n'essayez pas d'arranger les choses au lieu d'argumenter sans que quiconque puisse verifier quoi que ce soit chez vous, votre site finira blacklisté dans notre pays.
On tapera ludicash, on sera redirigé vers meetic...
Etant gerant d' une micro societe, je peux vous assurer qu'il vaut mieux etre commercial avec 50 clients qu' en perdre 10.000 par la suite, ce forum est l'un des plus lus de vous savez?
Le probleme, c'est que vous avez beaucoup de joueurs francais apparement, et si vous n'essayez pas d'arranger les choses au lieu d'argumenter sans que quiconque puisse verifier quoi que ce soit chez vous, votre site finira blacklisté dans notre pays.
On tapera ludicash, on sera redirigé vers meetic...
Le tirage de cartes est absolument aléatoire. Nous avons un certificat émis par un organisme spécialisé prouvant que notre tirage de cartes est 100% aléatoires.
Vous dites que vous n' avez pas encore un agrément de l' arjel, quel est donc l'organisme qui a émis le certificat ?
Vous dites que vous n' avez pas encore un agrément de l' arjel, quel est donc l'organisme qui a émis le certificat ?
Pourquoi par email, vous pouvez aussi bien citer l' organisme ici, peut etre que ca interesserait vos "clients" plus que mécontents, non? Ca donne juste l' impression que vous ne jouez pas la transparence.
C'est ca votre organisme?
http://www.lga.org.mt/
Il n' a aucune valeur en il me semble...mais je me trompe peut-etre?
C'est ca votre organisme?
http://www.lga.org.mt/
Il n' a aucune valeur en il me semble...mais je me trompe peut-etre?
Je peux tout à fait citer l'organisme ici graffx, il s'agit de CTL, qui teste et vérifie la légitimité de dizaines de sites de jeux à travers le monde, très souvent en partenariat avec les juridictions locales telles l'ARJEL pour les autres pays.
Encore une fois, nombreux sont les joueurs qui font des erreurs et comparent de manière erronée des organismes certificateurs, des organismes de certification de tirage aléatoire ou bien des organismes qui ne sont absolument pas responsables du secteur d'activité.
Encore une fois, Ludi a plus de 10 ans d'expérience et d'expertise dans les jeux de cartes, une équipe réactive et française, un rake en dessous des autres sites, des remboursements de parties sur mesure selon les situations, un certificat de tirage de cartes aléatoire et une licence étrangère certes, car la belote est un jeu qui n'a pas encore de licence en . Malgré cela, comme dans tous les jeux en ligne, il y a des gagnants et des perdants, des gros et des petits...
et nous sommes à la disposition des joueurs pour expliquer ce qu'il en est lorsque nécessaire.
Je vous invite à envoyer un mail au un jour et à trouver un aussi réactif.;
Très cordialement,
Emma
Encore une fois, nombreux sont les joueurs qui font des erreurs et comparent de manière erronée des organismes certificateurs, des organismes de certification de tirage aléatoire ou bien des organismes qui ne sont absolument pas responsables du secteur d'activité.
Encore une fois, Ludi a plus de 10 ans d'expérience et d'expertise dans les jeux de cartes, une équipe réactive et française, un rake en dessous des autres sites, des remboursements de parties sur mesure selon les situations, un certificat de tirage de cartes aléatoire et une licence étrangère certes, car la belote est un jeu qui n'a pas encore de licence en . Malgré cela, comme dans tous les jeux en ligne, il y a des gagnants et des perdants, des gros et des petits...
et nous sommes à la disposition des joueurs pour expliquer ce qu'il en est lorsque nécessaire.
Je vous invite à envoyer un mail au un jour et à trouver un aussi réactif.;
Très cordialement,
Emma
Je ne vais pas defendre Ludicash, je deteste les jeux d'argent surtout en ligne, mais donner mon avis en tant que meilleur contributeur CCM (haha ca va jaser), Je rapelle que l' ARJEL couvre trois secteurs uniquement pour l' instant:
- paris hippiques
- paris sportifs
- jeux de poker
Hors il me semble , a part si je me trompe que ludicash ne propose que le tarot et la belote.
Comment peut-on est aussi naif à ce point, deux arguments pour m' expliquer:
Qui peut croire qu' on peut faire fortune en jouant a un jeu d'argent quel qu'il soit?
Si vous achetez 20 morpion et que vous ne gagnez que 6 ou 7€, vous allez deposer plainte contre le francaise des jeux? Si vous depensez 100€ dans un casino réel un samedi soir, vous repartirez surement les poches vides, vous allez peter la tronche au directeur du casino version "pulp fiction"?
Second argument, si on vous fait payer pour jouer, ca n'est pas pour que eux perdent plus d'argent, ils sont une société et sont la pour les bénéfices, on est en octobre et noel c'est dans deux mois.
Arretez un peu de vous victimiser parce que vous mettez votre argent n'importe ou, autant commander de la camelote sur un site chinois en croyant avoir un produit original et de bonne qualité.
J trouve que Emma de Ludicash joue son role d'oreille avec grand calme et je l' en félicite, c'est pas facile. Aprés comme elle vous le dit, deposez plainte, la justice fera son travail comme il se doit.
Je cloture le sujet qui ressemble plus a un topic de jeux-videos.com qu' a autre chose, si vous avez encore un soucis, ouvrez un nouveau sujet par personne sinon ca redeviendra vite le foutoir.
Merci de cliquer sur "Marquer comme resolu" si votre problème est reglé !
- paris hippiques
- paris sportifs
- jeux de poker
Hors il me semble , a part si je me trompe que ludicash ne propose que le tarot et la belote.
Comment peut-on est aussi naif à ce point, deux arguments pour m' expliquer:
Qui peut croire qu' on peut faire fortune en jouant a un jeu d'argent quel qu'il soit?
Si vous achetez 20 morpion et que vous ne gagnez que 6 ou 7€, vous allez deposer plainte contre le francaise des jeux? Si vous depensez 100€ dans un casino réel un samedi soir, vous repartirez surement les poches vides, vous allez peter la tronche au directeur du casino version "pulp fiction"?
Second argument, si on vous fait payer pour jouer, ca n'est pas pour que eux perdent plus d'argent, ils sont une société et sont la pour les bénéfices, on est en octobre et noel c'est dans deux mois.
Arretez un peu de vous victimiser parce que vous mettez votre argent n'importe ou, autant commander de la camelote sur un site chinois en croyant avoir un produit original et de bonne qualité.
J trouve que Emma de Ludicash joue son role d'oreille avec grand calme et je l' en félicite, c'est pas facile. Aprés comme elle vous le dit, deposez plainte, la justice fera son travail comme il se doit.
Je cloture le sujet qui ressemble plus a un topic de jeux-videos.com qu' a autre chose, si vous avez encore un soucis, ouvrez un nouveau sujet par personne sinon ca redeviendra vite le foutoir.
Merci de cliquer sur "Marquer comme resolu" si votre problème est reglé !
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Posez votre question bonsoir à tous
ce site est absolument illégal en . Il faut tous porter plainte auprès de l ARJEL. D autant qu ils se soucient peu des joueurs pathologiques et ne respectent en rien les lois et décrets francais, pourtant opposables à tous opérateurs de jeux en .
ce site est absolument illégal en . Il faut tous porter plainte auprès de l ARJEL. D autant qu ils se soucient peu des joueurs pathologiques et ne respectent en rien les lois et décrets francais, pourtant opposables à tous opérateurs de jeux en .
Salut,
Site merdique d'arnaqueurs de jeux en ligne,heberge par Godaddy ( ce qui est un gage de fiabilité, lol!! ) et serveur domicilié dans un paradis fiscal:
Server Type:
Microsoft-IIS/7.5
IP Address:
95.131.232.99 Reverse-IP | Ping | DNS Lookup | Traceroute
Whois Server:
whois.godaddy.com
ASN:
Malta AS20521 ASN-BELLNET Bellnet Ltd. (ed Mar 21, 2001)
IP Location:
Malta - Malta - Qormi - Bellnet Limited
Tout pour plaire quoi !!!!
A+
Site merdique d'arnaqueurs de jeux en ligne,heberge par Godaddy ( ce qui est un gage de fiabilité, lol!! ) et serveur domicilié dans un paradis fiscal:
Server Type:
Microsoft-IIS/7.5
IP Address:
95.131.232.99 Reverse-IP | Ping | DNS Lookup | Traceroute
Whois Server:
whois.godaddy.com
ASN:
Malta AS20521 ASN-BELLNET Bellnet Ltd. (ed Mar 21, 2001)
IP Location:
Malta - Malta - Qormi - Bellnet Limited
Tout pour plaire quoi !!!!
A+
es ce legal
oui
un site a droit de te censurer ou de te priver de certaines fonctionnalité si bon lui semble...
oui
un site a droit de te censurer ou de te priver de certaines fonctionnalité si bon lui semble...
Je suis là pour témoigner !Je pars pour me connecter ce jour à mon compte joueur afin de le recréditer car je savais qu'il ne restai plus beaucoup d'argent dessus. Et là, oh surprise ! On m'apprend en une ligne que l'on a fermé mon compte à l'issue de mon plein gré ! Sans même me prévenir ! Alors même qu'il restait un petit peu d'argent dessus !
C'est vraiment scandaleux...
C'est vraiment scandaleux...
Bonjour matmensa,
Vous ne vous étiez pas connecté à votre compte pendant plus d'un an. Nous avions donc pris les dispositions conformes aux CGU pour tout compte inactif. Je vous informe que vous aviez néanmoins reçu un email pour vous en informer sur la boite mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Cordialement,
Emma
Vous ne vous étiez pas connecté à votre compte pendant plus d'un an. Nous avions donc pris les dispositions conformes aux CGU pour tout compte inactif. Je vous informe que vous aviez néanmoins reçu un email pour vous en informer sur la boite mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Cordialement,
Emma
bonjour à tous, voici la réponse de l ARJEL qui confirme l illégalité de ce site : il faut qu un maximum de personnes saisisse la DGCCRF afin de faire cesser les agissements de www.ludicash.com, qui en réponse indique qu ils ne sont pas un jeu de hasard et donc pas soumis à cette législation (sans commentaire !).
Monsieur,
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre demande.
La loi relative aux jeux d'argent et de hasard en ligne met en place une régulation qualitative grâce à un encadrement strict des jeux et paris autorisés :
- Paris hippiques : autorisés uniquement sous leur forme mutuelle
- Paris sportifs : autorisés sous la forme mutuelle, à cote fixe et en direct (live betting)
- Jeux de cercle : le poker
L'ARJEL délivre des agréments pour ces trois catégories de paris, aux opérateurs qui démontrent leur capacité à respecter leurs obligations légales (robustesse financière, contraintes techniques). L'Autorité a donc édicté un cahier des charges précis, définissant les éléments constitutifs de la demande d'agrément. L'ARJEL veille au respect de ces obligations légales et réglementaires et peut engager une procédure de sanction à l'encontre d'un opérateur si celles-ci ne sont pas respectées.
www.ludicash.com n'est pas un site agréé par l'ARJEL. Vous trouverez la liste des opérateurs agréés sur notre site Internet (http://www.arjel.fr/-Liste-des-operateurs-agrees-.html ).
Nous tenons à vous informer qu'un opérateur de casino en ligne proposant des jeux d'argent à des personnes se trouvant sur le territoire français peut être en infraction au regard de la loi.
Les joueurs ouvrant un compte auprès de ce dernier courent dès lors un risque de ne pas bénéficier de la protection juridique prévue par la loi française.
Vous pouvez déposer plainte auprès des services de police ou de gendarmerie pour faire valoir vos droits si vous vous estimez victime d'une infraction pénale ou saisir la DGCCRF si vous considérez qu'il porte atteinte aux droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
Par ailleurs, nous vous informons avoir transmis votre courriel à nos services compétents aux fins d'investigation.
Bien cordialement
Le pôle Relations Grand Public
Autorité de Régulation des Jeux en Ligne
99-101 rue Leblanc
75015 PARIS
Monsieur,
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre demande.
La loi relative aux jeux d'argent et de hasard en ligne met en place une régulation qualitative grâce à un encadrement strict des jeux et paris autorisés :
- Paris hippiques : autorisés uniquement sous leur forme mutuelle
- Paris sportifs : autorisés sous la forme mutuelle, à cote fixe et en direct (live betting)
- Jeux de cercle : le poker
L'ARJEL délivre des agréments pour ces trois catégories de paris, aux opérateurs qui démontrent leur capacité à respecter leurs obligations légales (robustesse financière, contraintes techniques). L'Autorité a donc édicté un cahier des charges précis, définissant les éléments constitutifs de la demande d'agrément. L'ARJEL veille au respect de ces obligations légales et réglementaires et peut engager une procédure de sanction à l'encontre d'un opérateur si celles-ci ne sont pas respectées.
www.ludicash.com n'est pas un site agréé par l'ARJEL. Vous trouverez la liste des opérateurs agréés sur notre site Internet (http://www.arjel.fr/-Liste-des-operateurs-agrees-.html ).
Nous tenons à vous informer qu'un opérateur de casino en ligne proposant des jeux d'argent à des personnes se trouvant sur le territoire français peut être en infraction au regard de la loi.
Les joueurs ouvrant un compte auprès de ce dernier courent dès lors un risque de ne pas bénéficier de la protection juridique prévue par la loi française.
Vous pouvez déposer plainte auprès des services de police ou de gendarmerie pour faire valoir vos droits si vous vous estimez victime d'une infraction pénale ou saisir la DGCCRF si vous considérez qu'il porte atteinte aux droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
Par ailleurs, nous vous informons avoir transmis votre courriel à nos services compétents aux fins d'investigation.
Bien cordialement
Le pôle Relations Grand Public
Autorité de Régulation des Jeux en Ligne
99-101 rue Leblanc
75015 PARIS
Bonjour Paul,
Comme vous pouvez le lire :
"La loi relative aux jeux d'argent et de hasard en ligne met en place une régulation qualitative grâce à un encadrement strict des jeux et paris autorisés :
- Paris hippiques : autorisés uniquement sous leur forme mutuelle
- Paris sportifs : autorisés sous la forme mutuelle, à cote fixe et en direct (live betting)
- Jeux de cercle : le poker
"
L'ARJEL ne régule pas encore la belote en ligne car ce n'est pas dans ses facultés juridiques. La loi européenne quand à elle autorise bel et bien les jeux d'adresse et conformément à la loi Française, la belote est bien un jeu d'adresse.
Cordialement,
Emma de LudiCash
Comme vous pouvez le lire :
"La loi relative aux jeux d'argent et de hasard en ligne met en place une régulation qualitative grâce à un encadrement strict des jeux et paris autorisés :
- Paris hippiques : autorisés uniquement sous leur forme mutuelle
- Paris sportifs : autorisés sous la forme mutuelle, à cote fixe et en direct (live betting)
- Jeux de cercle : le poker
"
L'ARJEL ne régule pas encore la belote en ligne car ce n'est pas dans ses facultés juridiques. La loi européenne quand à elle autorise bel et bien les jeux d'adresse et conformément à la loi Française, la belote est bien un jeu d'adresse.
Cordialement,
Emma de LudiCash
"il est dommage de considérer cela comme du blabla lorsqu'un opérateur prend le temps de répondre à chacune des questions alors que bon nombre n'y prête aucune attention."
C'est jusque histoire de se justifier et blablater pour éviter que les joueurs se barrent !
C'est jusque histoire de se justifier et blablater pour éviter que les joueurs se barrent !
je confirme ludi cach est un site d'arnaque aucune chance de gagner ,leur sites est bien réglé,en plus tous les ? je pense que ceste des complice du site .
et ils on le culot de nous dire qu'il on distribuer 20000 euros mdr ils on gagner oui 20000 euros a causse des imbéciles comme nous qui les engraisse.
si nous sommes nombreux a porter peinte peu être je dis bien peu être que la police des jeux va faire quelle choses .
non seulement il savent que leur site et truquer et ils arrive a répondre a certains joueur " non notre site est claire' "nos bop son les meilleurs"
c'est scandaleux de voir que se site existe encore .
faut espéré que pour 2014 que se site n'existera plus
c'est mon plus grand voeux que je vous souhaite monsieur le directeur de ludi cach vous avez pas honte? vous dorme bien la nuit ? mes dans la vie tous se paye un jour ou autre.sachez le
et ils on le culot de nous dire qu'il on distribuer 20000 euros mdr ils on gagner oui 20000 euros a causse des imbéciles comme nous qui les engraisse.
si nous sommes nombreux a porter peinte peu être je dis bien peu être que la police des jeux va faire quelle choses .
non seulement il savent que leur site et truquer et ils arrive a répondre a certains joueur " non notre site est claire' "nos bop son les meilleurs"
c'est scandaleux de voir que se site existe encore .
faut espéré que pour 2014 que se site n'existera plus
c'est mon plus grand voeux que je vous souhaite monsieur le directeur de ludi cach vous avez pas honte? vous dorme bien la nuit ? mes dans la vie tous se paye un jour ou autre.sachez le
Excusez-moi, mais je ne vois aucun argument valable dans votre message, tout ce que ca donne l' impression, c'est que vous êtes mauvais perdant.
Oui, des jeux payants en ligne ne sont pas fait pour faire gagner tout le monde, oui une société est la pour faire des bénéfices.
causse des imbéciles comme nous qui les engraisse.
C'est vous qui le dites, mais ca résume quand meme bien la chose, personne n' oblige les gens a jouer son argent n' importe ou sans précaution.
Un jeu d'argent vous fait perdre 9 fois sur 10, autrement on appellerait pas ca un "jeu" d'argent mais un "gain" d'argent.
Si vous vous sentez lesés, deposez une plainte auprés de la gendarmerie ou commissariat le plus proche, ils sont la aussi pour ca...
Oui, des jeux payants en ligne ne sont pas fait pour faire gagner tout le monde, oui une société est la pour faire des bénéfices.
causse des imbéciles comme nous qui les engraisse.
C'est vous qui le dites, mais ca résume quand meme bien la chose, personne n' oblige les gens a jouer son argent n' importe ou sans précaution.
Un jeu d'argent vous fait perdre 9 fois sur 10, autrement on appellerait pas ca un "jeu" d'argent mais un "gain" d'argent.
Si vous vous sentez lesés, deposez une plainte auprés de la gendarmerie ou commissariat le plus proche, ils sont la aussi pour ca...
bonsoir
merci de votre réponse
pas que je suis mauvais perdant au non loin de la on va pas c éterniser sur le sujet vous savez très bien ce que j'ai voulu dire
entre nous vous avez raison ya des imbéciles comme moi qui savent qui ya un panneau qui nous dise vous allez tomber a la mer
et nous continuons a avance , et en plus sent aucune impunité bravo
bonne soirée
merci de votre réponse
pas que je suis mauvais perdant au non loin de la on va pas c éterniser sur le sujet vous savez très bien ce que j'ai voulu dire
entre nous vous avez raison ya des imbéciles comme moi qui savent qui ya un panneau qui nous dise vous allez tomber a la mer
et nous continuons a avance , et en plus sent aucune impunité bravo
bonne soirée
Ben faut savoir etre honnete, quand j'achete des tickets a gratter de la francaise des jeux, je vais gagner 1 ou 2 € sur 10 de perdu, plus je rejoue et plus je perd jusqu' a tout perdre au final.
Je ne vais pas deposer plainte contre la francaise des jeux par la suite.
Quand je vais casino, on espere gagner mais au final on sait tres bien qu' il y a 95% de chances de tout perdre, c'est pour cela qu'on y va pour le plaisir de jouer, et on ne va pas exploser la tete du directeur du casino parce qu'on a perdu.
C'est une image mais c'est la meme chose, on ne joue pas sur le net sur le principe de revenir riche, car les statistiques démontrent le contraire.
Je ne vais pas deposer plainte contre la francaise des jeux par la suite.
Quand je vais casino, on espere gagner mais au final on sait tres bien qu' il y a 95% de chances de tout perdre, c'est pour cela qu'on y va pour le plaisir de jouer, et on ne va pas exploser la tete du directeur du casino parce qu'on a perdu.
C'est une image mais c'est la meme chose, on ne joue pas sur le net sur le principe de revenir riche, car les statistiques démontrent le contraire.
Je me tiens à votre disposition pour en discuter avec vous par téléphone si vous le souhaitez. N'hésitez pas à envoyer un mai à notre et demander à être mis en relation avec Emma ou mathieu de ludicash.
Non, c'est histoire de faire son travail correctement, d'être un opérateur de jeux sérieux parmi la multitude d'opérateurs qui ne comprennent ni le secteur sur lequel ils travaillent, ni leurs joueurs et n'ont que faire de leurs message et demandes.
Nous prenons le temps et avons plaisir à répondre aux questions de nos joueurs lorsque celles-ci sont fondées.
Nous prenons le temps et avons plaisir à répondre aux questions de nos joueurs lorsque celles-ci sont fondées.
Bonjour graffx,
Notre gère au cas par cas des dizaines de demandes chaque jour, multipliant les gestes commerciaux lorsque nécessaire. Les choses sont arrangées directement avec le joueur.
Au jour d'aujourd'hui, nous comptons plus de 200 000 inscrits, et sur cette masse, il y a forcément des mécontents ou des gens demandant des choses totalement infondées. Notamment cette personne qui demande 700€ pour "acheter son silence" mais nous n'avons rien à acheter car nous nous évertuons à faire les choses dans les règles. Malheureusement beaucoup de personnes pensent connaître la législation du jeu en ligne en en catégorisant tout au niveau de l'ARJEL alors qu'il n'en est rien.
Je vous invite à venir jouer sur notre site sans dépenser le moindre euro, simplement venir jouer les tournois gratuits tous les jours qui vous font gagner de l'argent et me er à [email protected] dès que vous le souhaitez. Vous verrez que malgré la taille grandissante de notre site, nous traitons encore les joueurs au cas par cas et le faisons avec plaisir.
Si un problème distinct venait à se produire et était annoncé sur ce forum, croyez bien que je le traiterais avec plaisir mais sur un secteur ou il y a forcément plus de joueurs perdants que gagnants, les déçus sont certes nombreux et le mot "vous nous arnaquez" sans aucun exemple est un raccourci rapide malheureusement.
Cordialement,
Emma
Notre gère au cas par cas des dizaines de demandes chaque jour, multipliant les gestes commerciaux lorsque nécessaire. Les choses sont arrangées directement avec le joueur.
Au jour d'aujourd'hui, nous comptons plus de 200 000 inscrits, et sur cette masse, il y a forcément des mécontents ou des gens demandant des choses totalement infondées. Notamment cette personne qui demande 700€ pour "acheter son silence" mais nous n'avons rien à acheter car nous nous évertuons à faire les choses dans les règles. Malheureusement beaucoup de personnes pensent connaître la législation du jeu en ligne en en catégorisant tout au niveau de l'ARJEL alors qu'il n'en est rien.
Je vous invite à venir jouer sur notre site sans dépenser le moindre euro, simplement venir jouer les tournois gratuits tous les jours qui vous font gagner de l'argent et me er à [email protected] dès que vous le souhaitez. Vous verrez que malgré la taille grandissante de notre site, nous traitons encore les joueurs au cas par cas et le faisons avec plaisir.
Si un problème distinct venait à se produire et était annoncé sur ce forum, croyez bien que je le traiterais avec plaisir mais sur un secteur ou il y a forcément plus de joueurs perdants que gagnants, les déçus sont certes nombreux et le mot "vous nous arnaquez" sans aucun exemple est un raccourci rapide malheureusement.
Cordialement,
Emma
Cher Oups, c'est dommage de nous mettre dans la même catégorie que tous les sites d''arnaques auxquels vous pensez.
Concernant le fait que ce soit gratuit sans entrée financière, vous avez très probablement profité d'une dégustation gratuite une fois dans votre vie dans un supermarché et avez été tenté d'en acheter le produit.
Ce que je trouve triste est que vous soyez si virulent à notre encontre sans même être inscrit sur notre site.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emma
Concernant le fait que ce soit gratuit sans entrée financière, vous avez très probablement profité d'une dégustation gratuite une fois dans votre vie dans un supermarché et avez été tenté d'en acheter le produit.
Ce que je trouve triste est que vous soyez si virulent à notre encontre sans même être inscrit sur notre site.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emma
Je suis tout à fait d'accord avec toi graffx.. Mais à prioris ils ont rien compris au système commercial... J'ai demandé un geste qui m'a été refusé (et j'ai pas demandé grand chose (40€)), je suis donc allé à la conccurence !
Moi qui suis mordu de jeu en ligne, ils ont perdu un bon "client" (8 300 € de misé depuis le début du mois d'octobre)... Ils auraient largement recupéré leur "mise" avec les rakes!
Mais bon c'est comme tout.. la conccurence est rude !
C'est dommage j'aimais bien leur site... Tant pis!
Moi qui suis mordu de jeu en ligne, ils ont perdu un bon "client" (8 300 € de misé depuis le début du mois d'octobre)... Ils auraient largement recupéré leur "mise" avec les rakes!
Mais bon c'est comme tout.. la conccurence est rude !
C'est dommage j'aimais bien leur site... Tant pis!
Notre Club VIP est le meilleur sur un site de jeu en ligne. Notre rake le plus faible et notre client le plus réactif des sites de belote. Nous faisons des gestes commerciaux mais il y a des fois où cela n'est malheureusement pas possible car le cas est infondé. RAS, n'hésitez pas à m'envoyer un email à [email protected] avec votre pseudo en me détaillant la raison de cette demande de 40€ et je l'étudierai avec grand plaisir.
Bonjour Emma,
je trouve cela très facile de me le ref sur l'instant et là que je vous dis que je suis parti ailleurs et que vous avez le montant des mises, on me dit qu'on peut étudier quelque chose!
Mais bon, je suis bien connu de votre service client, je me suis déjà d'ailleurs assez énervé, et avec Matthieu aussi !
Je sais que j'ai déjà eu des gestes, mais là c'était trop (vraiment le tirage des cartes était vraiment en ma défaveur depuis un long moment!), et c'était la seule raison pour que je reste chez vous..
Emma, revenez plutôt avec quelque chose de concret et après, j'avise.
je trouve cela très facile de me le ref sur l'instant et là que je vous dis que je suis parti ailleurs et que vous avez le montant des mises, on me dit qu'on peut étudier quelque chose!
Mais bon, je suis bien connu de votre service client, je me suis déjà d'ailleurs assez énervé, et avec Matthieu aussi !
Je sais que j'ai déjà eu des gestes, mais là c'était trop (vraiment le tirage des cartes était vraiment en ma défaveur depuis un long moment!), et c'était la seule raison pour que je reste chez vous..
Emma, revenez plutôt avec quelque chose de concret et après, j'avise.
Il sera difficile pour moi de venir avec quelque chose de concret car je ne connais même pas votre pseudo et n'ai jamais affirmé que je pourrais faire un geste. Simplement que si votre demande était justifiée nous pourrions réetudier la chose. Néanmoins, si Mathieu avait refusé de vous créditer de 40€ alors qu'il traite les demandes au cas par cas, c'est qu'effectivement il n'y avait malheureusement pas lieu à remboursement.
Concernant le tirage de cartes, ce n'est pas un motif de remboursement car nous avons bel et bien un certificat d'agrément sur le tirage de cartes aléatoires. Si vous pensez que le tirage est plus équitable ailleurs, vous faites malheureusement erreur mais chaque joueur est libre de penser ce qu'il souhaite bien entendu.
Concernant le tirage de cartes, ce n'est pas un motif de remboursement car nous avons bel et bien un certificat d'agrément sur le tirage de cartes aléatoires. Si vous pensez que le tirage est plus équitable ailleurs, vous faites malheureusement erreur mais chaque joueur est libre de penser ce qu'il souhaite bien entendu.
Donc vous le dîtes vous même : pas lieu à un remboursement donc rien pour que je revienne chez vous ? Tsss.. Sans déconner il a raison graffx... Vous avez du progrès à faire en terme de politique commerciale !
Il y a remboursement ou geste commercial lorsqu'il y a un motif. Vous ne m'avez toujours pas donné votre pseudo mais vous avez apparemment déjà eu des gestes commerciaux. Si vous n'avez pas eu de geste pour votre demande de 40€ c'est qu'il n'y avait malheureusement pas lieu à un remboursement. Multiplier les gestes commerciaux auprès d'un joueur déçu par un site internet ne changera rien au fait que le joueur en question ne se plaira pas au final sur le site en question.
Nous ne pouvons faire revenir nos joueurs à coups de gestes commerciaux permanents et sans motifs. Les raisons pour jouer chez nous et non la concurrence sont entre autres un site qui a le plus faible prélévement à la belote, le meilleur système de fidélité, un client réactif, des challenges, animations etc...
Dans votre cas, vous semblez avoir trouvé davantage de satisfaction chez la concurrence et j'en suis navrée mais je respecte également votre choix et vous souhaite une bonne journée.
Nous ne pouvons faire revenir nos joueurs à coups de gestes commerciaux permanents et sans motifs. Les raisons pour jouer chez nous et non la concurrence sont entre autres un site qui a le plus faible prélévement à la belote, le meilleur système de fidélité, un client réactif, des challenges, animations etc...
Dans votre cas, vous semblez avoir trouvé davantage de satisfaction chez la concurrence et j'en suis navrée mais je respecte également votre choix et vous souhaite une bonne journée.