Blocage au démarrage

Bonjour,
Suite à un arrêt intempestif : Ecran bleu, redémarrage auto. Ecran avec les commandes : Sans échec ……… normal. Après 30 secondes environ les touches H ou B sont sans effet, de même qu’une action sur entrée reste sans effet. J’ai essayé d’installer la console de réparation et mettre en œuvre le formatage, sans succès. Merci de me donner conseil.